文章来源：中国自然资源报 2019年10月12日
“融畅”是全国首个将城市级室内外无障碍设施信息进行系统采集、方便残障人士找到所需要的无障碍设施的导航系统。由天津市残疾人联合会组织建设，天津市测绘院承建。
该系统曾因助力8月25日开幕的“第十届残运会暨第七届特奥会”，为来津的1万余名运动员提供出行辅助服务而广受好评。
该软件命名为“融畅”，意在让残障人士更好地融入社会，利用无障碍导向标识实现出行、工作和生活的畅通无阻。同时一些特殊需求的群体，例如行动不便的老人、病人、孕妇等也可以使用。
无障碍导向标识系统是天津市2019年20项民心工程之一，天津市委市政府各级部门高度重视，协调多部门参与项目建设并配合设施普查，保证项目建设快速推进。
在时间紧、任务重，且无经验可循的背景下，天津市测绘院在3个月时间内完成了无障碍设施数据的普查和导向标识系统软件的研发，建设了为残障人士等特殊困难群体服务的3个子系统，移动数据采集子系统、无障碍信息运维管理子系统和无障碍地图导航子系统。
“融畅”立足解决实际问题。一是通过无障碍设施分布图告诉有需求群体无障碍设施在哪里。二是结合室外导航、室内导向标识等多种科技手段，帮助残障人士走通无障碍之路。三是根据使用者的使用和反馈情况大数据，辅助城市管理部门科学地规划和管理无障碍设施。四是提供了用户交互功能，倡导“全民共享、全民共建”的理念，让全社会参与到“融畅”的建设中来，为残障人士奉献一份爱心。
“融畅”建立了天津市建成区无障碍设施一张图，研发了智能导航系统，让残障人士和困难群体出行时走得通、找得到。
“融畅”将天津市1500多平方公里居住密集区范围内的无障碍设施的精准位置、基本情况、现状照片等信息进行全面的普查，采集了15种公共场所的12类10万多个无障碍设施数据信息，建立天津市无障碍设施高精度地理信息数据库，开发智能导航软件，引导残障人士等特殊困难群体方便地找到所需要的无障碍卫生间、电梯、坡道等设施。
“融畅”系统以方便使用的手机APP方式呈现，提供了安卓和IOS两种操作系统适用的版本，并添加了语音输入的操作方式，满足不同特殊人群的需求。
“融畅”把各类无障碍设施定位到互联网电子地图上，增设了获知各种无障碍设施的功能，周边的无障碍厕所、无障碍电梯、无障碍通道、无障碍门、升降平台、无障碍客房，甚至连轮椅租赁点，都能尽收眼底。
除了包含一般导航软件中的商场、超市等室内地图以外，“融畅”还采集了大型医院、重点场馆等重点区域的室内地图，让使用者在线方便观看各类无障碍设施的室内全貌。“融畅”还提供了一键搜索功能，可以根据当前手机定位的位置，一键式搜索周边所有的无障碍设施或某一类无障碍设施，也可以进一步点击查询某一个无障碍设施的详细信息和现状照片。
“融畅”实现了利用无障碍设施的出行导航，提供任意两地之间的实时无障碍通行导航服务，包括驾车、公交、步行等路线规划，并接入公交、打车等第三方出行服务。还可以实时显示途经的无障碍卫生间等设施，方便使用者选择使用。
当使用者进入室内时，“融畅”可以切换至室内地图导向服务，提供所在楼层的无障碍设施分布情况。当选择使用某个无障碍设施的时候，“融畅”就会计算室内的导向路径，并且提供文字、图片、语音等多种指引方式。
“融畅”还设计了安全辅助功能。使用者开启安全辅助功能后，“融畅”会实时记录出行轨迹，紧急联系人在需要时可以申请查看轨迹，让使用者安心出行。
城市相关管理部门通过“融畅”对无障碍设施的分布、使用、反馈等大数据的分析，可以全面掌握城市无障碍设施的建设情况、使用情况和状态情况，并根据上报的状态信息及时维护。
为了提高“融畅”的软件生命力，系统还提供了无障碍设施的上报和反馈功能，实现全民共建、全民共享。残障人士、特殊需求群体和热心市民都可以通过手机客户端上传设施的情况，用来更新设施现状或者纠正设施错误。热心公益的市民也可以通过“融畅”为残障人士带来关爱，为残疾人事业贡献了一份自己的力量。
7月27日，全国无障碍环境建设成果展示应用推广暨第十四届中国信息无障碍论坛在上海举办，“融畅”在大会上首次面向全国发布，受到中国残联及各地残联部门领导、专家学者和与会人员的高度好评。
8月9日，天津市残疾人联合会举办天津市“融畅”无障碍导向标识系统试运行启动会。参会的残疾人代表魏文镒参加发布会后，当晚创作完成一幅专属“融畅”的画作，表达了自己对“融畅”的喜爱和期待。
肢体残疾人章虹得知“融畅”可以使用了，迫不及待地安装“尝鲜”后说，“真是太方便了，以后不需要人陪，一个人出门不再是难事。”
今年64岁、从小到大一直与轮椅为伴的章虹太了解“走出去”对残疾人有多重要，虽然公共场所各种无障碍设施不断普及，但究竟哪有无障碍设施，却并不清楚。在使用“融畅”时，章虹最关注的是无障碍厕所。她说，对于截肢的残疾人来说，伴随而来的是肾功能不好，每次出门最犯愁的是上厕所，有了“融畅”，这个难题终于迎刃而解了。
8月25日，全国第十届残运会暨第七届特奥会在天津体育馆开幕，“融畅”作为运动会的服务APP，为来津的上万名残疾人运动员提供了高质量的出行服务，获得一致好评。运动会前期，“融畅”的数据分析功能还推动了比赛场馆、公共场所、服务车辆等无障碍设施的改造和全面提质优化，助力打造出人性化、标准化的服务环境。
“融合发展，人文共享”是新时代创造无障碍美好生活环境的愿景，“有爱无障碍”是天津市测绘院建设这个爱心项目的初心。
天津市测绘院院长盛中杰说：“将测绘地理信息技术与互联网、大数据等先进技术相融合，天测在全国率先研发成功为残障人士等特殊人群提供无障碍导向服务的标识系统，践行了天测‘辅助政府决策、参与城市管理、服务大众生活’的核心价值，也体现了全社会对残疾人事业的关心。下一步我们将不断吸取社会各界人士对‘融畅’系统的宝贵建议，提升系统各项功能，为残障人士出行提供更加便捷的服务。”
（原报道刊发于《中国自然资源报》10月11日5版）
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