亚马逊货件被取消了？别慌！教你3个亲测有效的恢复方法

亚马逊FBA货件被取消？3种高效“自救”方案助你应对

自2024年起，亚马逊针对FBA入库政策作出调整，明确规定3种会被直接拒收的货件情况，其中一种高频“雷区”就是——被卖家自己取消的货件。

遭遇货件被取消并不可怕，以下是我们和大量卖家实战验证过的三种解决办法，帮你顺利挽回损失。

方法一：联系亚马逊客服，递交关键文件

• 通过后台提交Case联系亚马逊客服说明货件被取消的情况；
• 提供一份由货代出具的签名盖章并标有日期的装箱单，作为有效证明文件。

该方法操作流程较为简单且成功率高，适合作为首选尝试方案。

方法二：发送邮件激活PO（采购订单）

若联系客服无果或想更高效处理问题，可直接使用账号绑定邮箱发送邮件至：

toc-ib-na-po-bol-mismatch@amazon.com

邮件内容需明确并附上相关材料，如BOL（提货单）、发票及承运人预约单等。通常情况下，亚马逊收到邮件后会快速给予反馈，完成PO激活并恢复正常货件状态。

注意事项：

• 邮件必须使用与账号绑定的邮箱发出；
• 附件资料需清晰、齐全。

方法三：借助第三方海外仓实现曲线救国

若前两种方式失效，或是遇到时间紧迫、货值较高的情况，可以采取应急解决方案：

1. 联系可接收货物的第三方海外仓；
2. 与货代沟通将原定发往亚马逊的货物转至海外仓；
3. 海外仓完成重新打包，并更换箱唛信息；
4. 通过后台创建新的发货计划，以全新身份申请入库。

该方法虽然步骤较为复杂，但能规避历史取消记录，成功实现货件正常入库。

三种方法对比总结

货件被取消虽常见但并不可怕，约90%的问题可通过以上方法解决，保持冷静、灵活应用策略即可轻松化解危机。