最近整理了一批展会相关的海外采购商资料,里面有不少海外买家信息。
第一反应其实不是兴奋。而是想到一个很现实的问题:很多人不是没有客户资源,而是不会跟。
名单有了,邮箱有了,LinkedIn找到了,甚至WhatsApp也加上了。
然后呢?
发一封开发信 → 没人回 → 结束。
最后得出结论:名单没用。
但很多时候,不是资源没用,而是跟进方式出了问题。
今天顺便聊聊:拿到展会客户后,到底应该怎么跟?
一、别一上来就群发开发信
很多人的流程:导出邮箱 → AI生成开发信 → 群发上千封 → 等回复
结果:打开率低,回复率低,进入垃圾邮箱
然后开始怀疑:客户质量是不是不行?其实问题可能不是客户。而是方法。
因为展会客户和普通陌生开发不一样。
他们参加展会,本身说明:有采购需求,关注行业变化,可能正在筛选供应商
这意味着:他们不是完全冷流量。
所以第一封邮件,不建议急着推产品。
别一上来:
We are factory…
Best price…
Please check catalogue…
客户看太多了。
第一步先打开沟通。
例如:
Hi XX,
I noticed your company attended the Canton fair recently. Curious whether you are sourcing new suppliers or exploring new products this year?
简单一点,目的不是成交,是回复。
二、找到公司,不等于找到客户
很多采购商资料只有公司名称。但真正影响订单的人可能是:
采购经理
老板
产品负责人
供应链负责人
所以拿到名单后,我一般会继续补信息:
-
LinkedIn(找决策人) -
官网(看产品和定位) -
邮箱格式(补联系方式) -
WhatsApp(提高回复率) -
海关数据(看采购记录)
目标不是找到公司。而是找到:能拍板的人。
三、邮件只是开始,成交靠持续出现
很多外贸人的跟进:发一次 → 没回复 → 放弃
但现实是:客户可能只是“忙”, 没看到,预算没批,项目暂停,采购周期没到。
所以建议把跟进当成长期动作。
我的习惯大概会这样:
第一次:简单介绍 + 建立联系
3–5天后:补案例或项目经验
7–10天:分享新品或行业趋势
后续:
节日、展会、新项目持续触达
很多订单输赢,不是产品差距。
而是谁持续出现。
我有个客户前前后后,持续跟进了4年,最终才下单给我!
四、WhatsApp不只是聊天工具
很多客户邮件回复慢。但WhatsApp回复速度快很多。
建议顺序:邮件 → LinkedIn → WhatsApp
另外:别刚通过好友,就甩产品目录。
很像群发,先建立信任,再聊需求,最后才是产品。
顺序错了,容易直接被忽略。
写在最后
免费的资源,只能帮你找到客户。
真正决定有没有订单的,是:
跟进频率
沟通质量
持续曝光
很多人缺的不是名单,而是方法。
最近整理资料时,顺便把部分展会采购商资源做了分类。
需要的话,可以私信:“采购商”
加油,外贸人!
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