——实业集团走动式管理培训班纪实
3月2日，实业集团机关全体员工和所属单位党政负责人共计110人，牺牲元宵佳节与家人团聚的时间，汇聚研发大楼三楼会议室，圆满完成了为期1天的走动式管理专题培训。
培训背景
在现实工作中，很多管理者坐在办公室里听取基层的汇报，然后做出批示。由于长时间的“幕后工作”，管理者听不到来自一线的真实声音，也发现不了实际问题。
针对这些问题，实业集团将目光锁定在了走动式管理上。走动式管理是目前最自由的沟通制度和最有效的信息传递方式。管理者走出自己的办公室，走进员工，走进客户，走进市场，让管理真正“动”起来。
春节前夕，实业集团举办了一期企业文化建设培训班，其中一项重点培训内容就是走动式管理；春节期间，实业集团利用企业文化培训成果，分片实施了走动式管理暗访调查，对管理工作起到了较好的推动作用。春节收假一上班，由人力资源部组织实施，面向机关全体职工和所属单位党政负责人举办了本期走动式管理专题培训。
培训特点
领导率先垂范，树标立杆。参加这期培训的学员都是各单位党政负责人和机关管理人员，都是实业集团管理工作上的骨干，特别是实业集团领导班子成员悉数到场，全程参加了走动式管理培训的签到、分组、学习、讨论和考试环节，不仅在工作上做出了表率，更在学习上为职工树立了标杆。
培训主题鲜明，讲解透彻。本期培训内容直击走动式管理内涵。课程从案例分析入手，揭示了企业管理工作中存在的实际问题；结合企业管理经典经验、方法和工具等，深入细致地讲解了走动式管理和神秘顾客调查法的知识、技术、价值和意义，让学员透彻地理解了“走动”的内涵。
培训模式新颖，效果斐然。助教将110名学员随机分成11个学习小组，提出问题、分组讨论、宣布结果的新颖授课形式，极大地激发学员头脑风暴。学员们各抒己见，“火花迸发”，加之课前助教的“破冰热场”、穿插手操游戏，不仅活跃了课堂氛围，而且使学员融会掌握了知识技术。学员普遍反映：学得轻松，听的愉快，学有所获，感悟良多。
规范培训过程，确保实效。我们严格学习纪律，课堂上严禁随意走动、接打电话；要求学员课前签到，助教在微信学习群里按组考勤。同时，严肃学风考风，出题监考、统计公布考试成绩均由培训机构完成，实现“三公”原则，确保了培训实效。
组织科学周密，执行有力。本次培训形式独特而新颖、内容简明而实用，纪律严明而公正，时间虽然只有一天，却取得了预期的培训效果，受到学员们一致好评。这主要取决于正确的决策和各方面的通力配合。人力资源部安排周密，事前控制关键节点，事中控制住重点，使培训工作有条不紊，稳步开展；综合部给予鼎力支持；研发小区和办公大楼三楼会议室，调兵遣将，雷厉风行，为顺利完成本次培训任务提供了强有力的保障支持。
培训收获
一是，通过培训，学员们对走动式管理的认识更加深刻、全面。特别是参加了春节期间走动式暗访检查的学员，带着问题去学习、去思考、去应用。
二是，通过培训，学员们学会了如何有针对性地制定考核办法将走动式管理落实到位；学会了如何结合企业实际情况，制订一套神秘顾客调查方案；学会了如何制定一套走动式管理实施计划，将走动式管理进行到底，感觉目标明确，思路清晰。
三是，通过培训，为实业集团推行走动式管理建立了核心队伍，储备了人力基础。参加本期培训的学员都是各单位党政负责人和机关管理人员；参加春节前企业文化建设培训班的学员都是所属二级单位的党委书记、副书记，党群工作部长，以及负责文化建设的同志。这两期培训学员基本覆盖了实业集团管理关键岗位，今后，必将成为实业集团推进走动式管理的主要力量。
四是，通过培训，学员们接收到了实业集团释放出的2018年开始推行走动式管理的强大信号和坚定决心。可以说，这次培训既是学习走动式管理知识技术的培训会，又是实业集团实施走动式管理的动员会、启动会。
