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防控疫情 硒谷产业在行动

防控疫情  硒谷产业在行动 陕煤实业
2020-01-31
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导读:陕西硒谷产业发展有限公司统筹安排疫情防控工作,严格执行领导干部带班值班制度,坚决落实实业集团统一部署要求,在

陕西硒谷产业发展有限公司统筹安排疫情防控工作,严格执行领导干部带班值班制度,坚决落实实业集团统一部署要求,在实业集团下发安排后,第一时间召开电话会议,安排部署疫情防控工作。





统筹安排,层层落实责任。1月27日下发了《硒谷公司疫情防控实施细则》,每天以部门为单位统计员工身体情况及节日期间是否与湖北人员接触,并将汇总情况及时上报实业集团。


服务不打烊,保障供应。在春节期间,硒谷公司400客服中心和仓储物流中心合理安排人员值班,确保产品正常配送与服务。截止1月29日,春节期间共处理客户来电一百余通,配送真硒水一千余件。



严防死守,强化内部监督。春节期间值班人员在岗位上能做到:防控自身安全,确保服务到位。客服中心人员上岗均佩戴口罩,办公室每天进行消毒,配送人员在配送期间全程佩戴口罩,销售人员在节日期间不上门拜访客户,通过电话、微信等方式向客户传达节日问候。


加强宣传,确保员工思想稳定。利用公众号、微信群等载体,及时发布关于疫情防控知识及辟谣知识,让每位员工充分了解疫情防控的重要性和必要性,并将公司防控应急预案告知员工,使员工熟练掌握,确保疫情主动上报、及时发现、有效处理。


目前,陕西硒谷产业发展有限公司疫情防控工作及产品销售服务工作井然有序。(张琳娜)



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