国庆节假期，实业集团黎坪、木王两景区迎来今年的又一个游客高峰，游客人数和旅游收入同比再创新高。
国庆节假日期间，汉中黎坪景区人气、口碑连环双赢，人性化服务创造感动，智慧化旅游安全有序。节假日期间接待游客人数同比去年增长811%，旅游收入同比去年增长582.7%，均再创历史新高！假期内景区旅游环境舒适、秩序良好，游客们热情高涨！赢得了一份喜人的成绩单！
科学研判，提早谋划部署
为做好国庆假期各项接待，节前公司召开黄金周部署动员会，对今年黄金周的接待形势进行了预测和科学的研判，对当前接待现状和存在的薄弱环节进行摸底了解，下发了《2024年国庆长假度节方案》，结合景区实际情况划分为后勤保障组、客运运输组、酒店运营组、巡查医疗救护组、营销宣传组和各景点执勤组等，实行“片线结合、各负其责”的管理机制，全体干部职工上岗履职、尽职尽责。
根据以往接待经验和今年的旅游形势分析，所属客运公司增加运营车辆，加强游客流的控制和疏导，缓解游客排队等候，同时还推出分时预约、线上购票、扫码入园，确保游客快速进入景区参观游览，减轻窗口购票排队时长。为保证接待信息的快速传递，除建立微信沟通群便于及时沟通还安排专人在智慧监控室，全天候监控景区的运行情况，报送各项数据和信息，助力假日景区管理服务，保障景区接待服务、景点安全、运营保障等工作平稳有序进行。
宣传先行，营销工作全面“开花”
在实业集团的支持下，黎坪公司积极行动，精准发力，工作取得了显著成效。前期，通过联合在省级、地方媒体上集中宣传和曝光，并组织本地主流媒体接连发布“自驾穿越人间秘境秦巴古道”“国庆期间黎坪红叶旅游直通车开通了”“游玩不久等，汉中这个热门景区秩序井然”等新闻，为景区引流。中期，黎坪景区通过官方直播和达人直播，共计直播119场，直播时长累计192小时，实现抖音门票销售23.25万元。后期，又通过景区官微、抖音、视频号等自媒体平台共同推送短视频、新闻信息及美图，其中公众号推文中超详细景区旅游攻略、国庆期间优惠政策和游玩贴士、温馨提示等内容的推文、视频获得网友赞誉。
此外，在国庆假日期间，安排工作人员在汉中高铁枢纽站、汉中高速出口设立黎坪旅游咨询服务点，及时向游客提供景区天气、旅游配套设施、道路交通等精准信息，方便广大自驾游客到达黎坪。假日期间，免费向游客提供旅游、问路等咨询服务达2万人次以上，发放景区宣传资料5000余份，并开展文明旅游出行宣传，受到过往游客的一致好评。
立足本职，做好旅游服务接待工作
领导带头深入一线，全员开展服务游客“有问必答，有难必帮，有求必应”三必活动，旅游各项接待服务质量得到较大提升。从领导班子到普通干部职工，在值班期间只要遇到游客有需要、有困难，不分场合，不分时段，第一时间把最温暖的话语、最好的服务送到游客心坎上。节假日期间，黎坪景区细化了各项服务内容，倡导“服务到最后一位游客安全出园”。
在景区大门口，有工作人员引导客车有序停放；在游客中心，售票组和检票组从7点到岗，一干就是一整天；在大巴车上，客运司机一刻也不停歇，趁着游客上下车时间扒口饭；在各景点佩戴安全袖章的工作人员也随处可见，不仅为游客构筑一面安全墙，还架起了服务连心桥。同样，我们的咨询处也随时接听游客咨询，及时为游客答疑解惑。
整个国庆假期，黎坪景区全体人员高强度、满负荷地坚守在工作岗位上，用心、用情地服务好每一位游客，赢得了游客们的高度好评。（王雨婷）
国庆期间，木王山景区与各地游客“欢喜相逢”，以真心、细心、热心、贴心的服务，获得了广大游客的一致好评和认可，营造了喜庆祥和的节日氛围。据悉，节假日期间木王山景区累计接待游客人数同比增长约1588%，旅游收入同比增长约577%。
国之嘉庆，山河永昌。国庆之际，景区游客服务中心、停车场、杜鹃山庄酒店等处处闪耀着“中国红”，在白云、青山的点缀下显得更加耀眼，直接将氛围感拉满。来自各地的游客，手中挥舞着小红旗，与国旗同框合影。
“安心”行动，保驾护航。为确保游客旅游安全，木王公司强化主体责任，加强安全隐患排查，对设备设施、游览步道、观光车、林区、食品安全等重点区域开展排查和每日巡检，各部门于每天9：20、15：20定时汇报常规安全生产工作情况，并切实抓好森林防火工作；一线职工积极为游客提供咨询引导、维持交通秩序、帮助寻找失物等服务，节日期间共帮助游客找回银行卡、手机、衣物等失物6件，有效保护了远道而来的游客们的财产安全。
山野闲趣，自在之旅。国庆期间，秋高气爽，适宜出游，今年双头马的马背驮起了许多勇攀高峰的“小小登高者”，他们还不明白磨炼意志、舒缓情绪的意思，但依然能在登山的过程中勇敢探索，感受大自然的无限风光，并发出“咬定青山不放松”和“一览众山小”的感悟。此时，正是木王板栗的最佳品鉴期，不少游客在上山途中寻寻觅觅，只为接住这一季大自然的馈赠，期间少不得小松鼠们来与游人共享这自然美味。山间的夜晚总是凉飕飕的，但燃烧的篝火却热情不减，在阵阵欢歌笑语中，游客们留下了“大美木王，下次还来”的评语。（高琳）