11月初，晚秋时节，已近立冬。2017产业+金融石油和化工行业领袖峰会暨十三次年会落户西安。本该秋风瑟瑟、叶落地黄的西安城仿佛要以最好的姿态迎接来自全国的八方宾客，在这几天忽然晴空万里、气温陡升，温暖阳光、紫气祥云环拥着这座充满韵秀的十三朝古都，为本次盛会增添了蓬勃之气。
本次年会由中化报主办，陕煤集团承办，陕化公司具体协办。围绕“产业+金融”这一主题，邀请相关政府主管部门负责人、业界权威专家、知名投资人、金融机构负责人、中外石油和化工企业家等150名嘉宾于11月4日共聚西安，就当前全国石油和化学企业应对金融改革、构建现代产业体系面临的新形势、暴露出的新问题及今后发展趋势等行业性话题进行探讨对话，围绕全国石油和化工行业转型升级、扑捉金融创新新机遇，有效对接资本外部市场等重要话题，探索产业金融结合、创新发展的有效途径。
此次年会有上级部门领导及众多国内知名机构单位负责人参加，接待规格高、影响大，由陕化公司协助服务，既是上级部门对陕化公司的一种信任，也是对陕化公司应急能力的一次考验。
“来到西安，从下车起就感受到陕煤化团队的高效、热情、周到服务，十分让人感动，所营造的健康、向上的会议氛围更是让人感到震撼。”中国化工报社社长崔学军在开幕式上对接待工作给予高度评价。陕化协助服务组在为期四天的会议接待中，克服种种困难，众志成城，“高效五忙”服务贯穿始终，出色完成了会议期间的接待任务，体现出的精神面貌、职业素养受到上级领导和与会嘉宾的交口称赞，为陕煤集团、陕化公司赢得了荣誉。
一忙：制定方案分工忙
接到年会协办通知后，陕化公司高度重视，按照会议内容迅速制定会务接待方案，成立组织机构，多次与陕煤集团企业文化部联系沟通、有效衔接。在接待服务工作人员专题会议上，陕化会务服务组负责人、公司工会副主席何建民反复强调年会意义，并对着装统一、自身安全、热情服务、文明接待、遵守纪律、团队协作等六方面提出要求。准备期间，还专门进行礼仪培训，反复充实、细化接待方案，从资金保证、人员调配、车辆安排做了详尽安排，对会务材料组、接待组负责人及成员具体工作内容划分职责、有序分工，做到责权明晰、任务明确。
二忙：熟悉环境对接忙
11月1-2日，陕化会务协助组一行先后抵达西安，与陕煤集团进行任务对接，熟悉环境、明确任务。材料组组长李娜、接待组组长李欣带领各组人员，领受任务后，迅速进入工作角色，第一时间安排会务组房间，召开分工会议，对会议室布置、桌签、会议资料、饭卡、胸牌制作、照相等工作进行布置，反复核对强调每个人的具体工作、标准和要求。为方便联系，成立陕化会务服务微信群，及时发布工作动态、安排具体事宜，按时完成任务对接。期间，公司董事长张立岗、总经理屈战成专程赶到会议服务现场，鼓励大家齐心协力、尽职尽责，圆满完成上级交给的光荣任务。
三忙：会议资料整理忙
会议资料准备是一项细致工作。文件袋、笔记本、笔、参会证、资料、饭票、桌签等集中装袋都要在2日当天完成。12名女协助服务人员集中在会务组，从材料集中到材料装袋进行流水作业，每个环节配合默契、准确无误。累的脖子酸了、眼睛花了，就揉一揉接着干；腰困了、腿酸了，就原地跳一跳接着装。一直到晚上10点多，随着最后一张桌签装配完成，160多份会议材料全部准备妥当。大家才拖着疲惫的身体洗簌就寝，准备迎接第二天的真正考验。
四忙：机场车站接人忙
若说会议资料准备很重要，那么，会务接人的任务更是重中之重，150多人乘空中、地面交通工具四面八方集中在一天汇集西安，接人任务既重要又繁重。
11月3日，最为繁忙的接人工作如期展开。8名司机驾驶接人车辆从清晨开始就繁忙地穿梭往来于酒店与机场、车站之间，赶不上正点饭就带几个馒头路上充饥，疲劳与辛苦，尽在不言中。为保证顺畅接人，分别派出梁龙、孔祥玉负责驻扎在西安高铁站；刘晓慧、张洁负责驻扎在咸阳国际机场，按照与会名单对点接人，每接上一名参会者都在微信群中向会务组报告。“高铁接站完毕，最后的抵达人员全部接到，准备返程。”、“最后一个航班已降落，机场接人组即将返程。” 11月3日晚上11：30，高铁和机场接站人员在秋风瑟瑟中整整驻扎了近17小时，顶着饥饿、寒冷，圆满完成了接人任务。一直晨钟暮鼓、作息规律的古都，在这一夜变得繁忙起来。
五忙：会议期间服务忙
从11月3日与会人员酒店报到开始，负责服务接待的12名娘子军就开始了两天的繁忙。她们负责会议期间的接待服务工作。负责与会人员报到、接送、房间安排、资料发放、会议桌签布置等工作。全体接待人员统一着正装，从3日早上7点就精神抖擞在一楼接待大厅里外忙碌起来，用微笑、文明的服务接待每名与会者，为他们登记住宿、发放资料、引领带路。晚上7点到11点，她们整整4个小时忙碌在会议大厅，穿着高跟鞋的脚肿了，换上拖鞋继续干；眼睛困的睁不开，喝口矿泉水精神精神接着干。会议期间，她们迎立在电梯口、会议室门前，为大会做着迎宾服务。显示出职业团队和陕化公司员工的风采，给与会嘉宾留下良好印象。
厉害了我的团。直至11月5日上午，陕化会务协助服务组成员完成了全部任务，顺利返厂，望着车厢内倦倦入睡的团队成员，“夏花之绚烂，秋叶之静美”是大家此时此刻最真实的写照。窗外，一路上所有惆怅和思绪飘过晚秋的田野、袅袅炊烟的村庄，此次之行让人心底由生出一种眷恋不舍的情怀。（工会办 马洪）
