“十四五”期间，陕化公司锚定高质量发展航向，将质量建设与品牌战略深度融合，以匠心守质量底线，以创新强品牌内核，交出了一份“质效双升、品牌赋能”的亮眼答卷，为公司长远发展筑牢根基。

质量是品牌立身之本，更是企业生存发展的生命线。陕化公司始终锚定质量强企目标，构建全流程质量管控体系，核心质量指标实现阶梯式攀升。“十四五”期间，主导产品质量全面提档升级，52万吨尿素优等品率提升了4%，13万吨尿素优等品率提升了0.8%，新增大颗粒尿素优等品率达98.0%；磷复肥、精细化工产品合格率稳步提升，市场认可度持续走高。公司积极参与陕西省质量创新大赛，2个项目斩获省级奖项，以技术创新驱动质量持续进阶。

品牌战略的精准实施，陕化品牌影响力与市场竞争力持续攀升。“十四五”期间，品牌价值实现从102.16亿元到111.59亿元的稳步增长，品牌强度从835提升至856。商标建设成果丰硕，“陕化S”“陕复”先后获评“陕西好商标”，创造性推出尿素产品双商标“陕化S 华山”模式，有效保护商标权益。在商标维权领域，面对侵权行为主动亮剑，两起维权案件均胜诉，成功注册“华山S”1类、“陕复”35类商标，为品牌发展保驾护航。

完善的体系与优质的服务为品牌发展持续添彩。陕化公司以ISO9001国际标准为标杆，结合机构变更与职能优化，不断完善质量管理体系文件，将质量指标与绩效考核紧密挂钩，实现管理体系的持续优化与高效落地，连续25年顺利通过第三方认证，彰显了体系运行的稳定性与有效性。

“十四五”期间，公司建立客户反馈快速响应机制，实现重大投诉率连续为0，客户问题处理率达到100%，顾客满意度提升了3%以上。同时，公司深耕质量文化建设，以“持‘质’以恒，‘量’点纷呈”为核心理念，常态化开展“质量月”系列活动，通过宣传培训、隐患整改、经验分享等多样化形式，让质量理念深入人心，凝聚起全员参与质量管控的强大合力。

“十四五”圆满收官，陕化公司以质量筑基、以品牌赋能，实现了高质量发展的稳步跨越。展望“十五五”，陕化将继续坚守质量为基、品质至上理念，深化品牌战略，持续提升产品竞争力与品牌影响力，在高质量发展道路上续写新的篇章。（企业管理部 崔侠 侯珊）