但在今年初,樊先生因交通意外躺在了病床上,人近中年,家里上有老下有小,仅靠拉货运输为生的他,经济压力十分巨大,难以支付巨额的医疗费用。正当他一筹莫展、焦虑不堪之时,一起跑运输的朋友提醒他,听说乘龙有个“客户关怀基金”,可以为一些遇到困难的乘龙卡友解决燃眉之急,这让樊先生看到了一线曙光。
抱着试试看的想法,樊先生拨打了乘龙的服务电话,乘龙的工作人员很快前往医院进行探望,不仅带来了慰问物品,还依据“客户关怀基金”的帮扶标准,为樊先生解决了部分医疗开支,这让樊先生感激不已。乘龙“客户关怀基金”是针对全国因受灾、意外事故、大病等原因致贫的客户而建立的帮扶基金,是乘龙积极履行企业社会责任,让卡友重振美好生活信心的善意之举。
乘龙在危难之时伸出的援助之手,无异于雪中送炭,樊先生对乘龙的工作人员表示:“感谢乘龙的关怀,我身体康复后,开车还要再选择乘龙!” 目前樊先生伤情已经稳定,乘龙也还在持续帮扶慰问,进一步解决他的后顾之忧。
除了通过“客户关怀基金”开展精准帮扶外,东风柳汽还发布了国内首个关爱卡车司机子女的“望子乘龙”公益计划,以实际行动关爱卡友家庭,助力卡友子女圆大学梦。
时代在变,初心不改,乘龙卡车对卡车人的关怀一直在线。