最美小灰人：时间讲述匠心技术印证实力- 大数跨境

徐工混凝土机械

2022-12-21

不怕脏、不怕苦、不怕累，“小灰人”精神作为公司展示混凝土机械从业人员奋斗风貌的精神文化，传承至今，已经成为员工深入市场、扎根工地、服务客户的真实写照，脚踏实地、埋头苦干、无私奉献的生动诠释，爱岗敬业、专心专注、精益求精的形象体现。

在“小灰人”精神的引领下，一批批优秀员工代表不断涌现，他们敢担当善作为，用激情和执着绘就企业发展的精彩画卷，同时也绘就出自己的出彩人生。

最美小灰人就是一面旗帜

善于总结才能进步

——徐工施维英营销中心华东区产品服务丁明明

爱干净的技能状元

混凝土机械产品服务是出了名的“脏、苦、累”，但丁明明喜欢让自己穿得尽量干净整洁，“毕竟出去代表的是徐工形象”。从2012年大学毕业加入徐工，产品服务这份工作他一干就是十年。这十年，丁明明一路蓄力，快速成长，从不懈怠对自身技能水平的精进，现场观摩、交流群讨论、跨区请教，哪里有问题哪里就能看到丁明明学习的身影。

琵琶轻扫动人怜，须信行行出状元。在徐工施维英2022年首届小施状元技能大赛上，丁明明以出色表现获得“调试钳工技能状元”称号，谈及获得技能状元的感受，他说，荣誉既是一种骄傲，也是一种鞭策，今后将一如既往地保持的学习的态度，用优质的服务和技术回馈客户。

划重点的技术能人

从刚踏入服务维修行业的新人到高级服务工程师，丁明明认为自己的进步得益于“善于总结”，“好记性不如烂笔头”，他每天的工作日志上都会细致总结工作经验，通过梳理再对发生频次高的故障点做重点分析，以便在今后的工作中快速准确查出故障源。

不止步于只方便自己，丁明明将分析出的改进意见向公司提报合理化建议，仅通过他自己提报且通过审核的合理化建议达26条之多，涉及泵车、搅拌车、搅拌站等多线产品，对公司产品质量的改进做出了突出贡献。

把应急配件和工具看作自己的铠甲和兵器，深知备件对于快速解决故障的重要性，丁明明凭借总结出的经验梳理制定区域内设备保有量和设备型号，储备出足量的产品配件，将“现货为王，有备无患”体现得淋漓尽致。“遇到临时缺配件情况，找丁总”是同事们的内心共识。在他的带领下，合肥分公司服务工作实现了全年备件任务完成率160%、15分钟响应率100%、24小时完工率99%、客户满意度100%。

爱操心的技术大拿

风雨兼程，十年磨砺。丁明明最有成就感的就是客户朋友对他称呼上的改变，从“小丁、丁工”到“丁师傅、丁老师”甚至是“丁总”，大家已经实打实地认可了这位“维修工”的技能水平。“丁师傅，我的车活塞损坏了，下午还有活，你赶紧过来吧!”，接到客户报修，丁明明从仓库里拿上活塞便开车直奔工地。当时正值三伏天，丁明明迎着烈日在38度的高温下更换活塞，1个半小时后故障解除，客户焦急的心终于舒缓开，看到上衣湿透和满头大汗的丁明明，客户紧握他的手，满是感激和认同。