
去过桑巴风情的巴西,看过遍地黄沙的卡塔尔,闯荡过独占一洲的澳大利亚……在逆行蓝海的征途中,黄玮培养出了高度的市场敏感性。
黄玮深知只有了解市场保有产品才能掌握客户真实需求。开拓菲律宾市场时,他以搅拌站和建筑公司为切入点,从大型跨国公司到小型家族企业再到个体户,地毯式走访近千家客户,详细了解不同客户对产品特性的关注点、不同基建条件的地区对产品的使用习惯等重要信息,再综合考虑备货的便利性,最终形成了一套适用菲律宾市场不同区域的24款产品型谱。


多年的海外销售经验,让黄玮深知客户需要的不仅仅是一款好性能的产品,还有无忧的售后保障,销售、服务人员高频次拜访,就是给客户最好的定心丸。为此,黄玮在配合服务人员为客户产品做维修保养时,积极请教故障诊断思路,学习产品基础维修知识,在学中干,在干中学,渐渐地,将自己锻炼成了一名既能销售又能服务的多面手。
也正因如此,2022年的两次重要订单洽谈期间,客户在对比其他品牌后,认为徐工的黄经理既能介绍商品又能提供培训和产品售后,值得信赖,当天即选择购买了徐工产品。而黄玮,也履行了对客户的服务承诺,承担起对客户的操作保养培训,多次驱车十多小时前往客户工地,独立进行泵车实操演练,对客户的操作手进行培训,赢得了客户高度认可。


