【作风建设】西延分公司富县管理所“提服务 强保通”助力收费工作

为保障收费车道安全畅通，营造良好的行车环境。西延分公司富县管理所开展积极整治站区环境，强化志愿服务，全力筑牢车道保通工作。

收费员立足本职文明服务，为司乘人员提供亲情服务，免费提供热水、便民服务箱、修车工具等，号召收费员积极为往车辆司机提供路况信息，做好暖心服务每一位司乘，树立良好的窗口服务形象。

收费站积极对收费亭、收费设备、称台、线路等各种设备进行认真排查，及时疏通排水管道，对员工正确使用灭火器进行再次培训，确保员工做到安全防护。

收费站积极联合养护部门重点对站区杂草进行集中清理，对站区坑槽集中进行修补。收费人员不定期对站区白色垃圾进行捡拾。早班对站区车道进行冲洗，对收费亭进行擦洗，确保环境美观，给司乘人员带来通行高速舒服感。

落实24小时值班制度，有效保证各类信息及时上传下达，全面做好值班值守工作。同时，强化车道保通工作，遇到车流量高峰期，及时疏导指挥交通。