受强冷空气影响，12月14日凌晨，陕北多地区再次出现降雪天气，气温骤降。导致道路出现积雪、结冰现象，路面湿滑难行，影响车辆通行，存在安全隐患。西延分公司富县管理所富县收费站全体在岗人员闻雪而动，迅速反应，及时做好除雪保畅工作，保证司乘安全便捷出行。
一是文明服务“+1”。收费站及时提醒过往司乘天气情况，文明用语增加降雪天气请“注意行车安全”等温馨提示语。坐道人员耐心、细致地解答司乘的询问，打造优良收费窗口新形象。同时，尽心用力拓展便民服务，主动为滞留司乘免费送去热水、面包、方便面、火腿肠等物品。对人口滞留车辆及时劝返，做好文明服务和解释工作，尽量减少人员和车辆在收费站口的滞留时间。
二是保通保畅“+1”。收费站采取“人工+机械”的除雪方式，值班站长带领当班人员利用除雪铲、铁锹 、扫帚等工具，首先重点清扫了收费车道及安全岛，其次大面积展开内外广场积雪清扫，由点到面，由面到片，保证车道内无积雪，确保了各项工作安全有序的进行。
三是快速清理“+1”。收费站及时对积雪车道、广场等重点区域及时撒布融雪剂，在收费站出入口摆放安全警示标志牌、锥桶，安排外勤人员疏导车辆，维护收费现场正常运行。重点对光栅、计重称台、车牌识别仪等现场设施进行逐一清扫积雪，对收费广场、车道下坡等重点路段开展扫雪除冰工作，全力确保收费站安全畅通。
四是值班值守“+1”。收费站票证和值班站长做好值班值守工作，24小时通讯畅通，时刻关注天气变化和收费区域状况，根据雪情做好信息上报工作，确保收费站车道安全畅通无阻，秩序井然有序。
