近日，一辆小型客车“瘫痪”在富县收费站，收费人员合力帮助司乘人员解决燃眉之急，获得赞誉。
2024年 1月4日15时许，一辆陕JW*小轿车因故障停滞在富县收费站出口102车道时，收费人员主动帮忙将车推出收费站车道，引导到安全区域。
随后上前了解具体情况得知，司机称可能是车辆电瓶“亏电”，之前也出现过这种情况，但是后来车辆能启动也就没有在意。班长把此情况上报值班站长后对司乘说：“师傅，不要着急，我们给您想办法！”及时帮助其联系附近修理厂。经过修理工进行测试、紧固，通过搭火线将两台车的电瓶负极接到一起，同时将两台车的正极相连接。5分钟后，车辆成功启动。面对收费人员的热情帮助，司机激动地说：“真是太感谢你们了，要是坏到高速路上就麻烦大了。”同时，收费站工作人员叮嘱司机行车前一定要注意检查车辆情况，防止车辆出现故障影响出行安全。
一份责任，一份认可。西延分公司富县收费站始终将司乘的困难和需求放在首位，用真诚和服务温暖司乘，赢得了广大司乘的赞誉。
