2023年9月5日，西延分公司富县收费站ETC网点免费为陕J25***货车，成功办理ETC一件，受到延安籍车主的一致好评。
9月5日下午，一辆白色货车驶出延西高速富县收费站，司机缴费之后，收费员主动询问驾驶员是否需要办理ETC，得知司机不了解办理ETC流程，富县收费站收费员热情为其讲解政策和办理ETC的流程以及ETC通行的优惠政策。
“每当看到其他货车从ETC车道快速通过时，我感觉特别方便，也特别想办理ETC。但听说要把车开去银行才能办理，我这货车进城不方便，听说好像还要缴纳押金，所以我一直在犹豫，拖到现在都没办。”延安籍驾驶员张女士无奈地说。
收费员告诉驾驶员，收费站也可以办理ETC，只要提供身份证、行驶证，储蓄卡就能成功办理，只需要五分钟左右。张女生非常感谢ETC工作人员，主动免费给她车辆办理ETC，也感谢交控集团在“家门口”增设货车办理ETC窗口。
截止目前，西延分公司延安市辖区黄陵、洛川、富县可以免费为货车办理ETC，富县收费站工作人员将积极主动宣传ETC的快速、便捷，让货车ETC办理更加普及。
