2024年春运号角已经吹响，为做好春运期间安全保通工作，全面提升“品质服务、快速畅行”保障力度，向社会各界展示良好的窗口形象。铜川管理所多措并举为春运工作保驾护航，全力以赴为公众提供安全便捷的通行环境。
强化安全责任落实
全力打造“平安春运”
在“一站一策、一站一预案”的基础上，细化安全管理措施，强化安全责任。收费站以班组为单位，开展思想“充电”，对春运工作进行宣传发动和安排部署；强化业务能力，聚焦薄弱环节、易差错点，逐一进行“攻破”。一是细化班组考核数据。科学分析班组内薄弱点，建立问题清单，落实改善清单，及时调整工作措施，避免重复差错。二是讨论特情处置方案。收集汇总各类特情处置流程，掌握要领方法，统一处置步骤，规范操作流程，制作班组内部特情操作小手册，确保车流量增大时特情处置响应快速、灵活、准确、高效。三是典型案例分析分享，标注重难点，帮助员工提高工作效率，进一步保障收费现场畅通。
强化数据科学研判
极力打造“便捷春运”
为切实做好春运期间安全保通工作，铜川管理所成立春运安全保通工作领导小组，深入调研“摸实情”，细化举措“定方案”。结合以往经验，对春运期间的车流量进行科学分析预判，制定春运期间值班备勤表，人员安排到位、车道开启充足；对收费设施设备进行全面检查和维护，确保收费系统稳定运行；积极完善应急保通预案，高效应对春节前回程和春节后返程车流量高峰，确保春运保障工作每个环节和全过程不断档、不缺位、不乏力。
强化文明服务升级
着力营造“温馨春运”
收费站牢固树立司乘至上的服务理念，充分发挥党员先锋模范作用，做到“在岗一分钟，服务六十秒”，充分体现“特别能吃苦、特别能担当、特别能奉献”的精神。一方面，按照因“需”而“变”的原则，组织开展“青春志愿行 温暖回家路”主题春运志愿服务活动，以窗口服务为延伸，重点提升文明服务质量、扩展便民服务内涵，用行动温暖广大司乘的“回家路”。另一方面，针对可能出现的恶劣天气情况，细化完善应急预案，提前准备抗冰除雪、应急救援等物资设备，落实好应对各类特殊情况下的应急保通工作，全力为广大司乘出行保驾护航。
