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【运营工作】西延分公司黄陵管理所春训启幕 蓄力备战清明公祭盛典

【运营工作】西延分公司黄陵管理所春训启幕 蓄力备战清明公祭盛典 陕西交控西延分公司
2024-03-21
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导读:春风拂面,万象更新。随着春训动员会的隆重召开,黄陵管理所正式拉开了年度春训的序幕。此次春训旨在提升员工的服务

春风拂面,万象更新。随着春训动员会的召开,黄陵管理所正式拉开了年度春训的序幕。此次春训旨在全面提升员工的业务、服务水平,确保即将到来的清明公祭轩辕黄帝活动交通服务保障工作顺利完成。

1

精心策划组织,强化培训效果

精心组织春训工作,成立了领导小组,明确职责和任务。以西延分公司2024年工作报告精神为指导,依托各项目标任务,有针对性的通过理论与实操相结合、模拟演练等方式安排ETC发行办理、堵漏增收、安全生产等实用性课程内容,使员工掌握所学知识和技能,提高政策执行力。

2

注重文明服务,展示最美形象

此次春训,通过观看视频,开展文明服务手势培训,使员工掌握标准、规范的服务动作,展现出亲切、专业的服务形象。此外,以查看录像找差距的方式,让员工了解自己在服务过程中的不足之处,从而调整改进,提升服务质量。力求在清明公祭轩辕黄帝活动期间,以最佳的精神面貌与服务形象,展现黄陵管理所的专业素养和文明风采。

3

加大管理考核,提升整体风貌

严格执行半军事化管理,以清明公祭轩辕黄帝活动为契机,每堂课后,组织员工集中开展站务卫生整理和队列训练,同时制定考核方案,通过随堂提问、学习笔记完成度、亭内录像回放等方式全面考核春训工作,确保实际效果。

随着春训工作的深入开展,黄陵管理所全体员工将以更加饱满的热情和更加专业的技能,投入到清明公祭轩辕黄帝活动的服务保障工作中。将以整洁的站容站貌、优质的文明服务,为过往司乘提供一个舒适、安全的行车环境,为传承和弘扬中华优秀传统文化贡献自己的力量。


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陕西交控西延分公司
展示延西高速风采,传递一线员工声音,服务司乘便捷出行
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