理论学习+线下实操
川口收费站深耕“红色西延”服务品牌，致力提升窗口服务形象。一是采取“班组互学+实践操作”“集中培训+典型引领”等方式，对文明服务用语、仪态举止、收费业务流程、特情车辆处理等进行再提升，重温文明服务标准，规范服务动作，特别是对收费过程中的微笑服务、迎送车手势等关键服务环节进行重点学习，确保运营工作更精细、服务更精湛。二是通过规范化交接班、班前队列训练等形式开展训练，并在春训内容中加入安全生产、车道保通等内容，进一步强化全员的安全生产意识，提高防范化解风险的能力，促使全体人员以良好的精神风貌、健康的体魄、务实的作风投入到日常工作中，踏踏实实做好本职工作。
成果检验+单独辅导
结合2024年春训授课表，制定站级学习计划，利用集中学习，对相关政策性文件进行学习巩固。重点围绕“收费业务、ETC推广发行、监控调度、稽核打逃、机电安全”等开展闭卷考试，有效检验员工对业务知识的掌握程度和学习成果。同时针对考试成绩排名靠后的员工，由本站业务标兵进行“一对一”辅导，切实帮助员工弥补自身短板弱项，明确学习方向，真正达到以考促学、以学促用、学用结合的目的。
内业整理+环境整治
以“春训”活动为契机，以“强素质 树形象”为目标，认真谋划，精心组织，扎实开展。一是打造“业务尖兵”内训团队，开展稽核打逃经验交流分享，以干代训、总结归纳，通过稽核员分享、探讨，解决稽核打逃工作中的疑难问题及典型案例；加强收费现场管理，加大对假冒绿通、“大车小标”等车辆稽核力度，依托稽核平台加大数据筛查力度确保稽核工作精准到位。将“理论灌输”变为“身边案例”，让“要我学”转化为“我要学”。二是大力开展环境治理，站容站貌提升工作。对收费车道、收费亭进行冲洗，对绿植进行修剪，捡拾绿化带垃圾、清理杂草，美化环境，提升通行体验感。
实操训练+优化服务
是以政治理论学习为抓手，不断强化全员思想认识。以军事队列训练为基础，打破常规岗位练兵模式，以班组为单位，以“反复抓、抓反复”“经常说、说经常”形式纠正仪容着装、文明用语、手势规范等方面出现的问题，进行一对一整改，使培训更加灵活，便捷。筑牢列队上岗、班组纪律、工作作风等根基，打造“执行、考核、反馈、整改、提升”的班组“练兵”法，实现“细胞”与“团队”齐头并进。
