近期，西延分公司深耕精细化收费管理，强化业务培训和外出交流学习，加强基础管理，以考核促进提质增效，强力推进ETC发行工作，深挖潜力提升稽核能力，着力提升管理团队的收费业务能力素质，进一步激发收费站一线工作人员的动能，为分公司高质量发展夯基垒台。
强力赋能，培训提质
目标导向，精准施策。将培训内容与分公司年度目标任务深度融合，制定“基础专业能力+统筹协调能力”的递进式培训体系，围绕年度目标任务，着力提升员工按期保质保量完成目标任务的业务能力和综合素质。
需求导向，实效显著。紧扣智慧交通前沿和中青年人才能力素质提升等转型发展需求，邀请行业专家授课，打造线上线下相结合的培训模式，确保培训实效；针对员工业务能力的薄弱环节有针对性地进行培训，邀请路政治超专家举办超限检测业务能力培训，使收费站一线工作人员清晰掌握如何配合路政执法大队开展、处理有关业务工作。
结果导向，能力提升。加强内训师队伍建设，要求收费机电部工作人员人人都成为业务工作的行家里手。工作人员每半个月给各收费站培训讲解近期工作重点、工作措施、工作方法，有效提高收费机电部和收费站人员在收费、票证、稽核、引流增收、ETC发行、机电维护等方面的工作能力，确保把培训成果转化为推动实际工作的效能。
协同攻坚，推进ETC发行
全员动员，精准发力。进行全员动员部署，将目标任务层层分解至各收费站，充分利用收费广场和县域经济实体，深挖客户资源，并结合属地特点，线上线下齐发力，加大线上办理工作力度。
合力攻坚，协作共赢。主动出击，加强与各大车行、保险公司以及属地银行网点的协调合作，提供全天候、全方位的“一站式”现场服务，并全力以赴做好服务保障，提升ETC发行工作的整体效能，掀起ETC发行高潮。
竞聘选优，强化稽核赋能
竞聘选优，激活团队活力。分公司坚持依岗择人，人岗相适，充实能征善战的稽核生力军，取得了良好的促进效果。同时开展交流学习研讨，安排各收费站稽核人员定期到分公司稽核小组进行现场学习和实操，结合日常稽核工作情况及近期稽核案例解析，并赴西渭、咸铜等先进稽核单位开展交流学习探讨，不断提升稽核队伍的业务能力和工作水平。
强化考核机制，保障工作效能。为了全面梳理稽查工作的现状，总结经验，分析存在的不足，制定《稽核人员绩效倾斜考核管理办法》，并严格落实稽核工单发起规范，以确保稽核工作的规范性和有效性。
深挖潜力，赋能显效。认真开展交易对账业务，及时规范处理交易对账数据，持续通过“数据稽核”“后台稽核”的工作方式，提高稽核工作水平。
精准引流，增收提效
通过路网调查、实地踏查道路、走访周边企业、整理司乘出行最优路线等方式，有效收集周边资源信息，并结合实际制定“一站一策”的工作思路，精准发力，引流增收工作明显。与11家周边物流公司、公路段、汽车服务公司等单位签订了《路企携手引流增效共建协议书》。与驻地中铁高铁项目部、能源运输企业开展引流增收宣传座谈会，向高铁施工单位提供路况、便民服务等信息，使得运输物资车辆能快捷、安全通行高速公路。富县通过环保专项活动，积极引导国道过境车辆行驶高速公路。
在管理机制扁平化改革时期，西延分公司将紧盯目标任务，直面问题找差距，迎难而上补短板，强优势优管理，以更加务实的举措、更加创新的思路，为运营管理公司的高质量发展贡献西延力量。
