为了给广大司乘朋友提供良好的办理体验与快捷的出行服务，川口收费站优化发行服务，强化宣传引导、拓宽发行渠道、做好售后服务，全力推动ETC发行工作提质增效。
一是拓宽渠道，提升效率。为扩大ETC宣传影响力，吸引广大司乘人员办理，川口收费站为了方便广大司机办理ETC，设立ETC服务点，具备ETC办理安装、设备激活和故障设备更换等服务，并提供24小时服务。对于需要办理ETC的车主，可以方便快捷地前来ETC服务点进行办理。
二是加强宣传，营造氛围。积极做好ETC安装宣传工作，通过悬挂宣传条幅、发放宣传彩页、广泛宣传ETC免费办理及通行优惠政策等方式。同时，利用朋友圈、QQ、微博、抖音等自媒体平台全力宣传使用ETC的优越性和必要性，激发客户办理兴趣，为营造浓厚的ETC推广发行氛围。
三是优化服务，积极作为。通过收费窗口优势，对意向安装客户及时做好“跟随式”动态服务，从预约、办理、安装等一系列服务，吸引更多的车主办理ETC，确保ETC推广和安装工作有序、快速开展。
四是做好售后，树立品牌。为确保安装ETC的车辆能够正常运行和使用，提供更好的售后服务。通过添加微信、QQ，联系电话的方式，及时回复客户的信息咨询，帮助客户解决困难问题，增强司乘对ETC的信任度和满意度，树立良好的服务品牌，为ETC的今后的推广树立良好的社会形象。
五是加强考核，落实责任。我们严格遵循“日统计+周考核+月汇总”机制，每日在微信工作群实时汇报发行数量，激励大家你追我赶的干劲。同时，我们积极探索ETC推广发行新模式，深化服务措施，扩大宣传范围，不断推进ETC发行服务工作再上新台阶。
