“企业精神是什么？ETC储存卡办理流程是什么？如何提升文明服务质量？……”近日，西延分公司富县收费站组织开展2024年度“春训”季理论考试。
本次考试采取闭卷答题的方法，采取“分时间+分班组”的模式进行考试。题型分为填空题、选择题、案例分析和简答题四种类型，考试内容涵盖了文明服务，收费治超政策， ETC推广及售后服务等多个方面。此次考试旨在对春训集中学习和班组自学成果的考核检验，帮助员工查漏补缺，引导员工增长才干。
考试中，员工遵守考场纪律，独立思考，认真答题，将平日里所掌握的理论知识通过考试一一展现，达到了以考促学、以学促用的目的。
下一步，西延分公司富县收费站将以此次考试为契机，继续强化理论学习，丰富学习内容，补足精神之钙，促进各项工作再上新台阶。
