“太感谢了,如果不是你们,我都不知道向谁求助!”一名小客车司机紧紧握住值班站长的手,连连道谢。
7月30日晚20时15分左右,一辆冒着白烟的白色小客车驶入西延分公司阿党收费站103车道,向收费员求助:他的车辆出现故障,恰巧手机没电,无法联系修理厂,希望得到收费人员的帮助。当班人员迅速将车安置在安全区域,摆放反光锥形桶确保车辆安全,同时第一时间上报值班站长。据了解,该车在离阿党收费站出口2公里处突然发动机冒烟,司机一路双闪从应急车道行驶至阿党收费站,情况紧急,当班站长迅速联系最近维修厂前来维修,并安排司机前往休息室休息、为手机充电,提供食物和水,等候修车师傅。10分钟后,维修人员赶到故障车现场,通过20分钟的检修和排查,车辆故障得以排除。于是就出现了文章开头的一幕。
“急司乘之所急,想司乘之所想”,当司乘人员遇到困难时,阿党收费站伸出援助之手,在力所能及的范围内尽可能的为司乘人员提供更贴心的服务,传递正能量、温暖司乘心。
供稿 | 阿党收费站
作者 |张亚宏
审核 | 党群工作部
编辑 | 齐全