党建引领,全面推进
自货车积分推广活动启动以来,西延分公司全体党员干部率先垂范,积极参与推广活动。通过成立党员突击队、设置党员示范岗等方式,带领广大员工深入收费广场、物流企业、大型货运公司等地,向货车司机面对面宣传“陕易通”APP,引导其参与积分活动,取得了显著成效。
多措并举,扩大宣传范围
为扩大货车积分推广影响力,西延分公司采取了多种宣传方式。一是线下宣传。悬挂横幅、发放宣传折页、开展车主旅游季、夏日清凉法律援助等活动,营造浓厚的推广氛围。二是线上宣传。利用微信朋友圈、抖音等新媒体平台,扩大宣传范围,提高活动知晓度。截至目前,公司已发放宣传单5000余份,张贴海报50余张,悬挂条幅30余幅,覆盖面广,影响力大。
优化服务,提升用户体验
为提升货车司机的参与度和满意度,西延分公司不断优化服务。一是建立交流平台。建立货车积分微信群,为司机提供在线业务办理、查询资讯等服务,及时解答疑问,解决问题。二是收集反馈意见。定期收集司机的意见建议,不断改进服务,提升用户体验。通过一系列的努力,西延分公司成功绑定车辆用户约7500人,取得了阶段性成果。
下阶段,西延分公司将继续坚持“以用户为中心”的服务理念,不断创新工作方法,提升服务质量,扩大货车积分推广范围,为广大货车司机提供更加便捷、高效的服务。
供稿 | 收费机电部
作者 | 李香香
审核 | 党群工作部
编辑 | 王思静

