自货车积分试点推广活动开展以来，西延分公司以“提升服务力、畅通货运之路”为目标，积极创新举措，扎实推进货车积分推广活动，取得了显著成效。截至目前，已有15家货运企业成为会员，有效提升了货运司乘的参与感和满意度。
为使货车积分推广活动惠及广大货车车主，西延分公司从找出来、聚起来、暖起来三个方面入手，精准触达目标人群，打造了全方位、立体化的服务体系。
聚起来：搭建平台，互动交流 建立货车积分微信群，为货车车主提供交流互动平台，及时收集问题反馈，并提供在线业务办理、查询资讯等服务，提升货车参与度和归属感。
暖起来：真情服务，温暖征途 不定期开展“情暖征途”志愿服务活动，为货车车主送清凉、送安全、送服务，解决实际困难，提升服务质量，温暖货车车主一路行车。
西延分公司货车积分推广活动的成功，是提升高速服务力的具体举措。下一步，西延分公司将继续加大宣传力度，持续加强服务措施，不断提升货车通行效率和服务质量，为货运司乘提供更加便捷、舒适的通行体验，为地方经济社会发展贡献力量。
供稿 | 收费机电部
作者 | 李香香
审核 | 党群工作部
编辑 | 王思静
