2024年7月2日17时15分,西延分公司延安南收费站的外勤人员在例行巡查时,在收费广场入口区域发现两个被遗弃的行李箱。
考虑到可能是过往司机疏忽所致,外勤人员迅速向值班站长报告,并将行李箱妥善保管。为尽快找到失主,值班站长立即组织人员通过监控录像进行查询,最终确认该行李箱为一辆车牌号为陕Kxxxxx的大巴车所遗落。随后,经过多方努力,值班站长成功与失主取得联系。
当日下午19时10分,失主张先生赶至收费站,在核实身份无误后,值班站长将行李箱交还给了张先生。从发现行李箱到归还失主,整个过程仅耗时两小时。张先生对工作人员的帮助表示了由衷的感激,并提出以现金酬谢表达心意,但遭到工作人员的婉拒。张先生对此表示高度赞扬,称赞他们为“活雷锋”,并表达了深深的谢意。西延分公司延安南收费站高效归还失物获高度赞誉。
西延分公司延安南收费站始终秉持着为司乘人员排忧解难的服务理念,全体员工以助人为乐、乐于奉献的精神风貌,用实际行动传递着延西高速的正能量。
供稿 | 延安南收费站
作者 | 刘媛媛
审核 | 党群工作部
编辑 | 王思静