延西高速作为通往革命老区延安的关键通道枢纽，沿线分布着众多旅游景点和能源企业。保障道路安全畅通已成为西延分公司日常工作的核心要点任务。一直以来，西延分公司持续积极践行 “一路畅行，通达美好” 的使命，竭尽全力为遭遇困境的司乘人员提供高效、快捷的优质服务，从而赢得了社会各界的广泛赞誉与好评。
旅游大巴故障 多方紧急救援
10 月 15 日 15 时 45 分，西延分公司路产保护人员在进行视频轮巡的过程中，发现延西高速 K168 + 730m 西安方向处有一辆大巴车停驻在应急车道上，情形较为危急。值班人员当机立断，迅速安排巡查人员赶赴现场进行处置。
巡查人员抵达后，即刻设置安全区域，将乘客疏导至护栏外。经核实，车上载有 50 名从江苏前往延安旅游的老年乘客，车辆突发故障无法行驶。与驾驶员沟通协商后，巡查人员协助联系转运车辆和清障车辆，并将现场情况告知铜黄高速交警。
30 分钟后，转运车辆抵达。巡查人员有条不紊地组织乘客上车，并协助转移行李。乘客们的感谢声此起彼伏。在温馨氛围中，巡查人员与高速交警再次叮嘱驾驶员，务必重视车辆安全检查，若车辆发生故障，应第一时间组织乘客撤至安全区域并及时拨打报警电话求助。
轿车隧道故障 巡查快速救援
10 月 16 日，西延分公司仅耗费 20 分钟便迅速处理了一起发生在道南隧道超车道上的轿车故障事件，有力地保障了道路的安全畅通。
当日 16 时 30 分，巡查人员在对延西高速黄陵段进行巡查时，行至 K153+450m 延安方向（道南隧道内），发现一辆小型客车打着双闪停于超车道上，形势十分危急。巡查人员见此情形，立即拉响警笛，以最快速度摆放锥形桶以设置安全警示，同时积极帮忙联系距离最近的救援车辆。
16 时 50 分，救援车辆抵达现场。巡查人员有条不紊地做好过往车辆的疏导工作，同时安排拖车以最快速度将故障车辆拖离现场。
货物抛洒，工作人员帮助挽回损失
获赠锦旗
10 月 16 日，西延分公司黄陵路养中心巡查三班喜获一面印有 “热忱服务暖人心，排忧解难显身手” 字样的锦旗。司机王师傅再度对巡查人员帮忙清理、转运货物从而挽回经济损失的举动表达了诚挚的感谢。
事情可追溯至 10 月 8 日上午，巡查三班的王雷和张建兵在对延西高速黄陵段进行巡查时，当行至 K148+700m 西安方向处，发现一辆货车停在行车道与应急车道之间，车辆所装载的货物出现倾斜状况，白色塑料颗粒和袋装货物散落在应急车道上。
巡查人员见状，立即停车上前查看。看到司机那无助的神情，他们迅速展开行动。一方面，在来车方向摆放锥形桶，切实做好安全防护措施，以防后续车辆发生碰撞事故；另一方面，主动帮助司机将散落的聚乙烯袋子装到巡查车上，并对现场残留聚乙烯颗粒进行仔细清扫。
随后，在黄陵服务区，司机激动地连声道谢，并郑重表示以后每次出车前一定会对货物进行仔细检查，确保货物捆扎牢固可靠，共同维护安全、畅通的出行环境。
“守护大道长安，服务美好出行”，这是西延分公司及全体交通人始终坚守的神圣使命。他们以汗水为墨，以奉献为笔，在延西高速上绘就安全与温馨的画卷。无论是烈日下的坚守，还是风雨中的护航，他们都用实际行动诠释着责任与担当。
供稿 | 黄陵路养中心
作者 | 樊华 王雷
审核 | 党群工作部
编辑 | 贾颜榕
