一年一度的“春运”即将拉开帷幕，为扎实做好春运安全保畅工作，西延分公司延安南收费站提前研判，细化措施，全面营造春运期间“安全、畅通、快捷、温馨”的行车环境。
排隐患
当班期间，收费站对收费广场、岗亭、办公楼区域的消防安全设施、车道设备以及安全用电情况展开全面排查。执行班前检查、班中巡视、班后总结的制度，一旦发现问题，及时上报并维修，确保所有设施设备正常运行，排除潜在故障隐患。
保畅通
针对往年“春运”期间因车流量大而易导致拥堵现象，延安南收费站提前制定了详细的保通保畅预案，合理安排当班人员，确保在车流量高峰时段能够快速疏导车辆通行。同时，制定恶劣天气应急预案，随时关注天气情况，积极应对并对滞留司乘进行疏导与安抚。
提服务
强化员工文明服务意识，要求当班时做好温馨服务，坚持使用文明用语与微笑服务，收费过程中规范唱收唱付。面对特情车辆，冷静妥善处理。在便民服务台，配备车辆维修工具、饮用开水、外用应急药品等，并安排专人值守，为过往司乘提供贴心帮助。
美环境
为给过往司乘提供整洁的行车环境，延安南收费站对收费岗亭、车道及亭内外等卫生区域进行全面清扫，做到不留死角、不存垃圾。同时，要求员工时刻保持工作责任区卫生，及时清理废票和垃圾，确保行车环境 “靓、洁、净”。
供稿 | 延安南收费站
作者 | 冯娜
审核 | 党群工作部
编辑 | 王思静
