暖心援手
近日夜间，西延分公司洛川收费站当班班长与外勤人员，发现一辆陕 A 牌照小货车停在距出口 103 车道 100 米处。经询问，得知车辆因刹车故障无法行驶。见状，当班人员迅速展开热心救助，成功帮助司机排除故障，获司机好评。
了解情况后，工作人员立刻在车后 150 米处设立警示标志，保障现场交通安全，外勤人员在安全区域指挥其他车辆有序通行。同时，他们第一时间上报值班站长。值班站长赶到后，协同帮助司机检查刹车故障，并联系附近修理厂。等待期间，工作人员贴心为车主送上热水，让其倍感关怀。
不久，修理厂 2 名维修人员赶到，迅速排查故障点位，更换破损刹车片，车辆顺利启动。司机感激不已，连声道谢：“谢谢，多亏你们帮忙，零下十几度，你们辛苦了。” 看着司机驾车离开，尽管收费站工作人员冻得耳朵、手脚通红，心里却暖意融融。
热情服务暖人心，平凡岗位见真情。洛川收费站始终秉持 “服务至上” 理念，积极为过往司乘排忧解难，以实际行动扮靓 “大道长安” 品牌形象，让司乘切实感受到高速人的关爱与温暖。
供稿 | 洛川收费站
作者 | 李洛平 许强
审核 | 党群工作部
编辑 | 齐全
