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【好人好事】寒冬救援暖人心:西延分公司的温情守护

【好人好事】寒冬救援暖人心:西延分公司的温情守护 陕西交控西延分公司
2025-01-11
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导读:在数九寒天,零下十度的低温仿佛要冰封一切,然而,西延分公司的工作人员却用行动传递着炽热的关怀。无论是路养中心


在数九寒天,零下十度的低温仿佛要冰封一切,然而,西延分公司的工作人员却用行动传递着炽热的关怀。无论是路养中心的紧急救援,还是收费站的暖心帮助,都如冬日暖阳,温暖着每一位司乘人员的心。

01

零下十度 “热”力救援


“太感谢你们了!在这寒冬腊月的时刻,你们的救援太及时了!”1月6日9时许,延西高速延安方向K151+300,一辆两轴货车司机焦急地向黄陵路养中心求助。电话那头,司机满是着急和无助,称车辆因零下10度的低温天气导致供油管道冻住,无法正常行驶。

接到救援电话后,黄陵路养中心迅速响应。凭借丰富的经验,工作人员判断可以通过热水浇淋管道的方式来解冻。路养中心即刻安排正在路面巡查的工作人员前往附近收费站提热水。巡查人员带着热水快速赶到现场,立即设置安全警示区域,随后,对冻住的管道进行疏通,将管道内的冰块小心排放出来。紧接着,用热水浇淋管道。就这样交替处理,仅仅10分钟后,车辆供油管道成功解冻,车辆故障排除。

此次救援行动不仅展现了黄陵路养中心工作人员的专业素养和高效执行力,也彰显了巡查人员为保障道路安全、服务司乘所做出的积极努力。(李陈洋 张建兵)

02

“锦”表谢意真情显 

“旗”赞暖心女汉子


在凌晨的凛冽寒冬里,人与人之间不经意流露的温情,往往如同一束光,温暖彼此的心灵。1 月 8 日,西延分公司铜川新区收费站就上演了这样一幕温馨感人的场景。一面写着 “情系车主伸援手 尽职尽责品德高” 的锦旗,被一位货车司机专程送到这里,以表达他对收费站工作人员暖心帮助的诚挚谢意。

故事的主角是司机郝师傅,这位常年奔波在路上,历经风雨的硬汉,却因一次意外的车辆故障,深切感受到了来自陌生人的温暖。1 月 1 日凌晨,郝师傅驾驶车辆行至铜川新区收费站 102 出口约 300 米处时,车辆突然故障,无法继续前行。在这寒风刺骨的严冬,面对突如其来的困境,郝师傅一时慌了神,焦急万分。

就在郝师傅一筹莫展之时,铜川新区收费站的两位女收费员眼尖,迅速察觉到了异常,快步上前询问。得知车辆突然熄火无法启动后,她们没有丝毫犹豫,直接上手帮忙推车。别看她们身材娇小,此刻却爆发出惊人的力量,双手紧紧抵住车身,用尽全身力气推动。在她们与郝师傅的共同努力下,货车缓缓移动,最终被推到了收费站广场的安全地带。之后,两位女收费员还贴心地为郝师傅送上热水。考虑到深夜难以找到合适的修理点,她们便嘱咐郝师傅可以先回家或找人维修,车辆则由收费站暂时照看。郝师傅感激不已,而她们只是微笑着回应:“这都是我们应该做的。”

 情系车主伸援手 

尽职尽责品德高

这样暖心的故事,几乎每天都在发生。收费站的工作人员们默默守护着司乘人员的出行畅通与安全,用实际行动诠释着 “以人为本,服务至上” 的工作理念,为打造平安、畅通、和谐的高速公路通行环境贡献着自己的力量。

铜川新区收费站以此次事件为契机,进一步强化员工服务意识培训,鼓励全体员工向邢洁和康萌两位同志学习,将这份温暖与正能量传递下去,让每一位行驶在高速公路上的司乘人员,都能感受到家一般的温馨与舒适。(王雪雷 康萌)


西延分公司的这些事迹,看似平凡,却充满力量。在寒冷的冬日,他们用专业和爱心,为司乘人员驱散了困境中的阴霾。今后,西延分公司将继续秉持这份初心,在每一个平凡的日子里,书写更多温暖人心的篇章,让每一段旅途都充满阳光与温馨。


供稿 | 铜川新区收费站/黄陵路养中心

作者 |王雪雷 康萌 /李陈洋 张建兵

审核 | 党群工作部

编辑 | 王思静


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陕西交控西延分公司
展示延西高速风采,传递一线员工声音,服务司乘便捷出行
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