“拾金不昧树形象,物归原主获赞扬”,这句平实话语,恰似一面镜子,清晰映照出延安南收费站那桩暖人心扉的事迹。
一直以来,延安南收费站始终把服务社会公众美好出行当作坚定信念,将司乘人员的需求放在首位,不遗余力地打磨服务品质,只为让每一位过往司乘都能深深领略到“交控的温暖”。
2025年1月10日下午3时38分,延安南收费站的外勤人员像往常一样仔细巡查收费区域。突然,一把遗落在收费车道上的车钥匙映入眼帘。外勤人员深知事情紧急,第一时间将情况上报给当班班长。当班班长迅速行动,一边将车钥匙妥善收好,一边马不停蹄地调取监控视频。通过一帧一帧仔细甄别画面,终于锁定了车牌号为陕J*****的车辆。原来,车主在驶入收费车道,开车门缴费的瞬间,车钥匙不慎滑落。
随后,收费站工作人员争分夺秒,通过多种渠道,历经一番波折,终于拨通了车主的电话。彼时,车主正因丢失车钥匙急得像热锅上的蚂蚁,四处奔波寻找。听到车钥匙被收费站妥善保管,车主激动不已,满含感激地说道:“太感谢你们了!你们的诚信和敬业精神,就是我们这个社会的正能量,值得每个人好好学习!”
1月12日,心怀感恩的陕J*****车主,专程赶到延安南收费站,将一面印着“拾金不昧树形象,物归原主获赞扬”的锦旗郑重地送到工作人员手中。这面锦旗,不单单是车主个人的感恩见证,更体现出交控人与司乘之间浓浓的鱼水深情。延安南收费站的工作人员用实实在在的行动,践行着服务承诺,擦亮了窗口服务这块金字招牌,将延西高速人的爱心与正能量传递到每一个角落,为寒冷冬日的出行之路增添了一抹熠熠生辉的暖色。
供稿 | 延安南收费站
作者 | 白宇 王霞
审核 | 党群工作部
编辑 | 贾颜榕

