12月15日零下15º,阿党收费站工作人员发现一辆六轴货车停靠在距离收费站出口20米的内广场弯道处,了解到车辆因低温导致气罐结冰,增压阀被冻结,从而失去正常驱动能力无法继续行驶。
了解情况后,工作人员立刻在车辆后方150米处设立警示标志,保障现场交通安全,随后携带简易维修工具与滚烫热水,投入紧张的解冻工作中。半小时后,经过驾驶员和工作人员共同努力,增压阀内的冰块逐渐融化,引擎轰鸣声再次响起,宣告着救援任务的成功。重新上路前,工作人员再次叮嘱司机:“路上遇到困难,记得找我们。”司机感激地点头,带着这份温情和帮助,继续踏上了行程。
热情服务暖人心,平凡岗位见真情。阿党收费站一直秉持着“想司乘所想,急司乘所急”的服务理念,积极帮助过往司乘解决实际困难,用实际行动擦亮“大道长安”品牌形象,让过往司乘切身感受到行驶高速公路的安全感、幸福感。
供稿 | 阿党收费站
作者 | 张亚宏 孙慧
审核 | 党群工作部
编辑 | 贾颜榕