【运营工作】清明祭扫保畅行 精心筹备筑通途

清明节日益临近，西延分公司黄陵收费站迅速响应，秉持 “早规划、早行动” 的工作理念，全方位开启节前筹备工作，力求为过往司乘打造安全、便捷、温馨的出行环境。

组织召开清明节前专题会议，着重强化 “人人都是安全员” 的意识，强调安全工作在节假日期间的极端重要性。会上开展交通安全知识培训、突发事件应急处置流程讲解及急救技能实操教学，切实提升员工安全防范意识与应急应变能力，为节假日收费站平稳运营筑牢根基。

为确保收费员精准掌握政策、熟练处理业务，黄陵收费站创新培训模式，通过典型案例深度剖析与模拟收费场景实战演练，对全体收费员开展全面业务培训。不仅增强了收费员应对特殊情况的能力，还显著减少因政策理解偏差导致的车辆滞留，大幅提高车道通行效率。

依托日常巡检机制，对站内机电设施设备开展隐患排查与检修，全力确保设备稳定运行。针对可能出现的突发故障，提前制定详细应急预案，明确应急响应流程与处置措施，确保一旦设备故障，能够迅速响应、高效修复，保障节日期间车辆快速通行。

为给司乘营造整洁舒适的通行环境，黄陵收费站加大站区环境整治力度，对收费广场、岗亭及站区草坪进行全面清扫，安全岛重新刷漆。同时，持续强化文明服务培训，要求收费人员微笑服务、热情周到，展现良好窗口形象，以优质服务赢得司乘认可。

提前储备充足的收费票据、通行卡、零钞等收费物资，保障收费工作顺利开展。针对车流高峰、恶劣天气及突发事件，备好反光锥、警示标志、应急照明设备等应急物资，并定期检查维护，确保关键时刻物资齐全、随调随用，为道路畅通提供坚实物资保障。

积极加强与高速交警、路养等部门的沟通协作，建立高效联勤联动机制。节日期间，各方将实现信息实时共享、工作协同配合，共同应对交通事故、道路拥堵等突发状况，迅速有效处置各类问题，为过往车辆营造安全便捷的通行环境。