近日，西延分公司宜君收费站以 “党建融” 为指引，充分发挥党员先锋模范作用，从文明服务、堵漏增收、车道保通、廉政建设等五个维度发力，全面推动收费站管理工作迈向新台阶。
“党建 + 文明服务”，提升窗口形象
将文明服务的唱收唱付作为工作基础，积极开展窗口微笑服务培训。规范员工服务行为，增强服务意识，通过设立党员示范岗，接受社会监督，确保服务规范化。同时，注重细节服务，每日清扫服务台，检查药箱，备足开水，提供维修工具箱，切实让过往司乘感受到 “道路旁的温暖”。
“党建 + 堵漏增收”，强化稽核效能
票证稽核小队聚焦车道现存实际问题，创新运用监控系统与 ETC 后台数据，搭建起高效的数据处理分析平台。面对海量车辆信息，通过精准的数据筛选与分析，深度挖掘车辆行驶轨迹，检索出潜在异常情况，为 “堵漏增收” 工作筑牢数据根基。
在提升员工业务能力方面，小队精心策划，开展了一系列富有成效的培训活动。组织典型案例深度讲解，剖析案例背后的操作要点与风险防范点，让员工从实际案例中汲取经验。同时，积极开展实地模拟训练，模拟各种复杂场景，让员工在实践中锤炼操作技能，提升应对突发情况的能力。
为持续优化工作流程，小队定期召开工作总结会议，搭建员工交流平台，鼓励大家进行自我总结与经验分享。通过这种实操与学习并重的工作模式，不仅激发了员工的主观能动性，更推动 “堵漏增收” 工作取得显著成效，为收费站运营管理提供了有力保障。
“党建 + 保通”，应对车流高峰
面对宜君段国道立交封路致使车流量剧增的状况，宜君收费站迅速组织3名党员成立应急保畅小组。小组成立后即刻启动应急预案，奔赴现场疏导拥堵车辆。在现场，小组成员一方面耐心向排队车辆做好解释沟通，将绿通查验车辆引导至出口外广场，进行快速查验；另一方面，精简服务流程，抽调业务骨干开展“递卡”等延伸服务，全力缩短车辆通行时间，确保收费工作有条不紊地进行。
“党建 + 读书”，激发团队活力
举办 “智慧之光，快乐工作” 读书活动，员工们分享《中国共产党简史》《革命者》《红星照耀中国》等书籍，感悟党的奋斗历程，增强工作信念与热情。活动不仅提升了员工凝聚力，还推动了管理工作开展，有效检验了 “党建 +” 融合成果。
“党建 + 廉政”，筑牢思想防线
党员干部带头严守尚俭戒奢、艰苦朴素的工作作风，深入学习党纪党规，坚守工作初心。在重大节日期间，针对重点岗位人员开展廉政教育和班前教育，通过案例警示，引导员工自觉抵制腐败，营造风清气正的工作氛围。
宜君收费站将党建工作深度融入日常工作，以党员 “亮身份、做表率” 发挥示范引领作用，推动各项工作协同发展，全力以赴为过往司乘提供更优质的服务 。
供稿 | 宜君收费站
作者 | 杨立安
审核 | 党群工作部
编辑 | 陈彬锋
