清明节将至，为给广大司乘营造“绿色、美观、安全”的道路通行环境，西延分公司紧扣晴好天气的有利契机，精心筹备、统筹规划、精准施策，全方位确保节日期间辖区公路安全畅通，让民众出行无忧。
延安路养中心
路面病害修复及时性
积极处置辖区公路的路基、路面、涵洞、沿线设施等重点部位的病害，重点加强对路面坑槽、裂缝等路面病害进行及时修复，防止各类安全事故发生。
及时修复
路容路貌整治持续性
采用人工与机械相结合的方式，清洗隧道内装，对路面、路基边坡等进行全面"大扫除"，对中分带内枯死杂草及钢板外路肩杂草进行彻底清理，修剪遮挡标志标牌的绿化物，提升路域景观绿化品质。
设施维修高效性
对排水沟、急流槽等排水设施展开修复与清理作业，全力保障排水系统顺畅运行。同步推进爆闪灯、防眩板、标志标牌、防抛网、隔音墙等交通安全设施的维修与更换工作，逐一排查、精细处置，杜绝任何影响道路通行安全的隐患，全方位筑牢民众出行的安全防线。
联勤联动协调性
密切关注气象预报信息，与交警、气象等部门建立信息共享平台。借助联勤联动机制，在面对恶劣天气和道路突发事件时，能够迅速响应、高效协同，第一时间采取有效措施进行应对，确保道路的正常通行秩序。
值班值守应急性
提前科学安排清明节期间的值班人员，明确各岗位的职责与任务，严格落实24小时值班和信息报送制度，确保在节日期间遇紧急突发事件，能够在第一时间上报、第一时间处置，保障假期通行平稳有序。（
刘锟 白红飞 乔跃强）
黄陵收费站
乙巳（2025）年清明公祭轩辕黄帝典礼即将在黄陵县举行，作为全球华人寻根祭祖的重要通道，西延分公司黄陵收费站自3月初启动专项筹备工作，通过"环境焕新、设施提质、服务升级"三大举措，全力打造安全畅通、文明有序的祭祖通行环境。
联勤联动焕新站容
黄陵收费站深化"路养中心牵头、施工单位实施、收费站维护"协同机制，统筹推进站区环境品质提升工程。路养中心组织专业施工队伍对收费广场5条主车道标线进行标准化施划，对安全岛进行警示色更新，在此基础上，收费站组织15人次开展“春季焕新”专项行动，清理站区院内及车道绿化带杂草杂物，通过系统化整治，构建起“畅、安、舒、美”的通行环境。
科技赋能筑牢安全防线
依托“1+2+N”机电管理系统，实施设备全生命周期管理。通过人工巡检与系统监测相结合的方式，对收费系统、ETC门架、通信机房设备开展三级保养维护。重点排查机电房UPS电源、车道工控机等关键设备，设备完好率持续保持100%。
文化浸润彰显服务温度
依托西延分公司第三党支部黄陵收费站党员突击队，推出“五心”服务标准。在便民服务台配置急救药箱、汽车应急工具包等便民物资，增设黄帝陵文化宣传折页。组建10人志愿服务队，提供祭祀路线指引、停车引导等延伸服务，日均服务司乘超过60人次。（刘文娟）
结合历年清明期间车流量变化数据，综合考虑天气因素以及出行高峰时段等，对今年清明期间的车流量进行精准预测，制定详细且针对性强的应急预案，提前调整人员排班，科学调配人力，值班人员下沉收费现场，发挥党员模范带头作用，在车流高峰时段，充实道路力量，主动承担疏导交通、答疑解惑等工作任务，确保节日期间各项工作有序开展。
针对工作现状及节日特点，一方面，对收费岗亭、广场、发电机房等重点区域及车道设备开展 “地毯式” 全面排查，及时消除安全隐患。另一方面，强化入口管控，严拒超载超限、危化品运输车辆上高速，并联合高速交警、路养中心建立快速联动与信息共享机制，高效应对各类突发事件，全力维护节假日安全稳定。
结合春训工作提升窗口形象，强化窗口微笑服务意识，规范收费人员手势操作流程，切实做到来有迎声、走有送声、问有答声。利用收费广场便民服务台，全力做好延伸服务，为过往司乘免费提供饮用水、急救药品、简易修车工具等物资。安排服务志愿者，为司乘提供路线咨询、景点介绍等服务，耐心解答疑问，更好地为过往司乘人员提供文明、便捷、舒心的行车环境。
组织人员对收费广场、车道、岗亭、办公楼等区域进行全面清理，清扫地面垃圾、擦拭收费设备、清理卫生死角，确保环境整洁干净。并积极联系路养中心，组织人员对收费车道、安全岛及防撞护栏等油漆脱落、褪色的区域进行重新刷漆，有效增强安全警示效果。同时日常加强对周边环境的巡查，及时清理白色垃圾，保持收费站周边环境整洁有序，为司乘提供舒适、整洁通行环境的同时，展现了收费站良好的精神风貌。
严格落实24小时值班制度，值班人员保持通讯畅通，遇到紧急突发事件及时上报，做好上传下达；同时严格按照节假日数据统计填报要求，在规定时限内填报各类数据信息，确保及时、准确，不迟报、瞒报、漏报，严肃值班纪律，严禁脱岗、漏岗现象，确保值班值守和应急管理工作紧密衔接。（梁超）
洛川收费站
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加强组织领导 落实工作责任
收费站高度重视清明节安全保通工作，成立以站长为组长的安全保通工作领导小组，召开专题会议，研究部署清明节安全保通工作，制定详细的工作方案和应急预案，明确责任分工，确保各项工作落到实处。
2
开展安全排查 筑牢安全防线
清明节前，安排专业人员针对收费设施、机电设备、消防设施等开展全面排查，及时察觉并排除安全隐患，全力保障收费设施设备平稳运行。同时，强化与路政、交警等部门的联勤联动机制，提前做好交通疏导与应急处置预案，确保收费站区域安全无虞、通行顺畅。
3
备足通行卡零钱 保障收费秩序
针对清明节期间车流量大、易出现拥堵的情况，提前备足纸质通行卡、票据、零钱等物资，并安排专人负责发放，确保收费工作有序进行，避免因物资不足导致车辆滞留。
4
强化文明服务 提升窗口形象
以“大道长安”服务品牌建设为引领，积极开展“情满旅途”活动，明确要求收费人员始终秉持文明服务、微笑服务理念，耐心解答司乘人员的各类咨询，积极主动为司乘排忧解难，切实树立起优质的窗口服务形象 ，持续提升高速公路服务品质，展现交通行业良好风貌 。
5
加强值班值守 确保信息畅通
清明节期间，严格执行24小时值班制度，值班人员坚守岗位，认真履行职责，密切关注车流量变化，及时妥善处置各类突发事件，确保信息畅通，保障收费站安全畅通。全体员工将以高度的责任感和使命感，全力以赴做好清明节安全保通工作，为人民群众安全便捷出行保驾护航。 （安霞霞）
审核 | 党群工作部
编辑 | 齐全
