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【文明服务】延西高速春运路上的温暖守护

【文明服务】延西高速春运路上的温暖守护 陕西交控西延分公司
2025-02-24
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导读:春运路上的温暖守护每年春运,有人为团圆踏上归乡路,有人为梦想开启新征程。西延分公司的工作人员默默坚守工作岗位

春运路上的温暖守护

每年春运,有人为团圆踏上归乡路,有人为梦想开启新征程。西延分公司的工作人员默默坚守工作岗位,放弃与家人相聚,用热情担当为司乘送去温暖希望,全力保障道路顺畅,让我们走进他们的春运暖心故事。

寒夜换胎 照亮归程

1月14日清晨6时50分,天还未亮,零下15度的严寒天气。西延分公司路养巡查人员巡查至延西高速K144+650延安方向,发现一辆轿车停靠在应急车道,司机在车旁焦急踱步。原来轿车轮胎突发故障,司机既无换胎经验,车上也没有维修工具,只能在寒风中瑟瑟发抖地电话求助。

情况紧急,巡查人员迅速行动。一组人员在车后150米处设置警示标志,引导过往车辆避让;另一组人员从巡查车上取下千斤顶、扳手等工具。尽管双手被冻得僵硬,巡查人员仍凭借专业技能,分工协作。15分钟后,成功更换轮胎。司机激动地拉着巡查人员的手说:“太感谢你们了!这么冷的天,要是没有你们,我真不知道该怎么办,你们就是我的恩人!”

雪地推车 生命疾驰

1月25日清晨7时许,西延分公司路养巡查人员正在紧张除雪作业。巡查至延西高速K139+200西安方向路段时,发现一辆青岛120救护车被困雪中。了解得知,该救护车从青岛赶来西安转运病人,因路况不熟,驶入积雪较深的边道,车轮打滑无法前进。

时间就是生命,西延分公司路养巡查人员迅速响应,巡查人员不顾寒冷,迅速清理轮胎下方积雪,合力推车。经过紧张作业,救护车成功脱困,继续驶向西安。

风雪送餐 温暖司乘

同一天,大雪导致延西高速收费站临时交通管制,许多车辆滞留。西延分公司组织志愿者开展慰问活动,为滞留司机送去温暖。

志愿者们准备了热气腾腾的稀饭、鸡蛋、辣子肉丝、土豆丝等可口饭菜,带着保温箱来到收费站,穿梭在滞留车辆间,为司机送上热乎的饭菜。发放过程中,志愿者们与司机亲切交流,解答疑问,安抚他们焦急的情绪。一位货车司机接过饭菜,感动地说:“这么冷的天,还下着大雪,本以为要挨饿受冻,没想到你们送来热饭,太暖心了,谢谢你们!”

初一解困 助力探亲

1月29日(大年初一)上午10时许,西延分公司路养巡查人员巡查至延西高速K144+100西安方向处,发现一辆白色轿车停在应急车道,车旁一对老夫妇满脸愁容。原来老两口从山里老家出发去西安看女儿,因山路积雪结冰装了防滑链,上高速后路面良好,防滑链却发出刺耳声响还让车辆震动。想卸防滑链,老伴不会操作,大爷又因腰间盘突出无法下蹲用力。

巡查人员赶忙上前安慰:“大爷大妈,别着急,我们来帮您!”随后迅速设置安全警示区域,熟练地拿起工具拆卸防滑链。一番努力后,防滑链被成功卸下,老两口连声道谢,驾车继续前往西安。

深夜抢修 排忧解难

2月4日23时50分许,夜深人静,西延分公司路养巡查人员巡查至延西高速道南隧道西安方向停车带时,发现一辆冀G牌半挂车停靠在此,车辆疑似故障。巡查人员迅速上前,司机满脸疲惫焦急。原来当晚气温低,车辆零件老化,货车水管冻裂,冷却液泄漏,车辆无法行驶。

巡查人员一边安慰司机,一边着手排除故障。因现场无法维修,需更换零件,他们留下一人陪伴司机,另一人立即驾车前往附近汽修厂购买零件。50分钟后零件购回,迅速维修。随着发动机重新响起,车辆故障排除。司机激动地握住巡查人员的手说:“大过年的,深更半夜,我又着急又害怕,多亏你们帮忙,太感谢了!”

坡道救援 保障运输

2月11日下午1时许,延西高速K149+100延安方向路段,因降雪路面湿滑,一辆新M牌油罐车被困在上坡路段,且未安装防滑链,车轮持续打滑。该车从安康运送油料后返回黄陵县。

西延分公司除雪巡查人员得知后,立即展开救援。他们先在轮胎下铺设防滑沙,再安装防滑链。由于半挂车防滑链安装难度大,工作人员趴在冰冷的雪地上,仔细调整。经过10多分钟努力,防滑链安装成功,油罐车缓缓启动。司机感激地说:“太感谢你们了!这冰天雪地的,要不是你们,我还不知道要被困多久!”

在这个春运期间,西延分公司的工作人员,用一次次的援手和贴心服务,温暖了每一位旅人的归途。他们用行动诠释着责任与爱心,成为春运途中最美的风景,让这份温暖随着车轮传递到每一个角落,为寒冷的冬日增添了一抹温情。


供稿 | 黄陵路养中心 

作者 | 李陈洋

审核 | 党群工作部

编辑 | 陈彬锋


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陕西交控西延分公司
展示延西高速风采,传递一线员工声音,服务司乘便捷出行
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