【安全管理】暑期“安全盾”，24小时在线

车道“活起来”，通行“快起来”

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针对暑期车流高峰，将灵活调配车道资源，高峰时段动态增开人工车道并加强现场疏导，全力缩短车辆排队时长；强化ETC设备日常巡检与应急维护，发现异常即刻检修，同时专项维护出口车道打印机，确保票据打印清晰完整；依托电子显示屏实时推送路况信息，引导司乘错峰避堵、科学规划行程；针对高温天气建立设备通风降温常态化机制，为设备稳定高效运行保驾护航，保障“秒过”通道畅通无阻。

隐患“清出去”，安全“筑起来”

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始终把安全放在首位，紧盯汛期安全风险，一方面，全面排查收费设施、排水系统及边坡稳定性，建立隐患台账并逐项清零，从源头消除安全隐患；另一方面，完善突发事件应急预案，持续增强应急处置能力，确保在各类突发情况面前能快速响应、高效处置，切实为群众出行系紧“安全带”。

服务“暖起来”，体验“优起来”

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为提升通行体验，将从环境、服务等多方面进行优化，定期对收费车道、亭内外设施及广场区域开展深度保洁，营造整洁有序的通行环境；收费广场便民服务台常备饮用水、防暑药品、简易修车工具等物资，同步提供ETC设备故障排查、信息咨询等售后服务，随时为司乘排忧解难；深化员工文明服务培训以规范礼仪话术与操作流程，让窗口服务更具温度，同时主动提供旅游咨询、路线指引等延伸服务。