【运营工作】多维度服务助力“绿色通道”更畅通，政策宣传暖人心

为进一步提高鲜活农产品运输“绿色通道”政策知晓率，保障民生运输高效畅通，西延分公司洛川收费站开展绿通政策专项宣传活动，不断优化查验流程、提升服务温度。  

线下宣传“面对面”，在收费广场设立“便民服务台”，现场发放宣传手册，讲解绿通产品目录、查验标准及免费通行政策，确保司乘“听得懂、用得上”。 线上传播“零距离”，通过微信公众号、视频号，发布通俗易懂的政策解读、常见问题解答，让司乘随时随地了解绿通政策，扩大宣传覆盖面。

针对部分司乘对政策理解不透彻的问题，收费站结合典型案例，详细讲解政策，主要包括：哪些农产品可享受免费政策？如何规范装载才能符合“整车合法”要求？遇到特殊情况如何快速通行？通过“一对一”答疑解难，消除司乘疑虑，确保政策执行更顺畅，收获广泛好评！

为提高绿通车辆通行效率，洛川收费站推出“三大便民举措”设置绿通专用通道，减少排队等待时间；高效使用智能查验设备，实现“快速查验、快速放行”；建立应急响应机制，对运输易腐农产品的车辆优先放行，确保新鲜送达。