【文明服务】高效服务传递 “一路畅行、一路温暖”

8月14日清晨，一辆48座大巴车驶入西延分公司甘泉收费站车道口时，突然熄火，无法启动。

经查看，该车因燃油耗尽在车道内抛锚，眼看后方车辆渐多，当班班长当即与司机商量，先将车推离车道再作处理。在班长组织下，众人合力将车缓缓推离车道，安全停靠至广场安全区域。

随后，征得司机同意后，迅速联系附近加油站，说明情况并叮嘱尽快送一壶柴油到收费站。不到十分钟，加油站工作人员便送来柴油，班长熟练协助司机加注。

看着油表缓缓上升，引擎重启、车辆恢复动力，司机激动地紧握住工作人员的手连声道谢：“太感谢了！大清早的，一车人等着赶路，没有你们搭把手，真不知道要耽误到什么时候，世上还是好人多啊！”

甘泉收费站始终秉持高效应对与贴心服务理念，以扎实举措传递守望相助的温情，让每一位司乘在旅途中切实感受到 “一路畅行、一路温暖” 的交通服务新体验。