【运营工作】炎炎夏日里的“清凉守护”

盛夏时节，烈日炙烤着高速路面，地表温度常常突破40℃，收费站的岗亭像一个“蒸笼”，广场上的空气仿佛能点燃。然而，高温酷暑从未阻挡高速收费员服务的脚步——西延分公司洛川收费站的员工们用汗水浇灌责任，用细节传递清凉，让每一次停车缴费都成为夏日出行中的温暖记忆，服务热度不降、温情不减。

收费员身着整齐制服，额间汗珠顺着脸颊滚落，浸透了衣领仍浑然不觉，始终保持标准微笑与规范手势。“您好，请缴通行费”“祝您一路平安”，简单话语在高温中重复千百遍，声音依旧清晰温和。他们练就得一手 “快速操作” 硬本领：扫码、找零、递票一气呵成。遇车辆故障的司乘，会第一时间递上工具箱全力相助。心中的服务标尺从未动摇，用自己的 “汗流浃背”，换司乘的 “一路顺畅” 与 “心头清爽”。

便民服务台常备风油精、清凉油等防暑药品和冰镇矿泉水，供司乘取用。高温天里车辆抛锚时有发生，收费站应急小分队随时待命，接到求助便带工具迅速赶到，帮司机检查车况、联系维修、甚至顶着烈日推车至安全区域。汗水浸透反光背心，可看到司乘重新启程的笑容，所有疲惫都化为动力。这些细微举动，让焦灼中的司乘感受到实实在在的关怀。

岗亭空调定期检修，确保制冷稳定；食堂每日熬制绿豆汤、酸梅汤等解暑饮品，午餐特意搭配清热菜品；轮班制度灵活调整，缩短高温时段在岗时长，让收费员有充足时间休息降温。

炎炎夏日，收费站的每一位工作人员都是 “逆行者”。他们与烈日较量、与高温抗衡，用坚守诠释责任，用服务传递温情。这份与烈日较劲的坚守，让夏日出行之路始终畅通无阻、暖意融融。