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【运营管理】打造满意食堂 守护美好“食”光

【运营管理】打造满意食堂 守护美好“食”光 陕西交控西延分公司
2025-08-29
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西延分公司食堂始终秉持“员工至上”的服务理念,以打造“满意食堂”“暖心食堂”为目标,致力于在一粥一饭中深刻诠释‘快乐工作、健康生活’的深厚内涵。


黄堡收费站



黄堡收费站紧扣集团公司“职工满意食堂”评价标准,不断在打造职工满意食堂的道路上探索进取,从食材选择、口味调整到服务优化,倾注了满满“心”意,致力营造职工满意的幸福“食”光。

01

严把“安全关”,让职工吃的放心





在食材管理方面,收费站严格遵循采购流程,与具备完善资质的供应商建立长期合作关系,按需采购、新鲜配送,确保蔬菜、肉类等原材料的安全可追溯;在食材储存上,设立专门的仓库,根据食材的特性分类存放,配备温湿度监测设备,定期进行库存盘点和食品保质期检查,防止过期或临期食品被食用,确保每餐都有留样,保障食材的新鲜与安全。操作间实行“明厨亮灶”,规范加工流程,定期开展卫生消杀,从源头上确保饮食安全。



02

精研“口味关”,让职工吃的舒心



为满足职工多样化的口味需求,食堂在菜品研发上狠下功夫。一方面,定期收集职工反馈,了解大家的喜好与建议。根据不同地域、年龄的职工需求,制定多样化的菜单。一方面注重提升厨师的烹饪技能,鼓励厨师在传统菜品的基础上进行创新,不断改进饭菜花样和口感、提高营养质量,实现每日不重样、每季推陈出新,使传统的“吃饱吃好”的餐饮理念和饮食习惯,向“营养、安全、健康”转变,保障职工“食”出健康营养,“品”出幸福美味。


03

做实“服务关”,让职工吃的暖心



为了不断提升食堂服务水平,收费站定期开展食堂满意度调查。通过问卷调查、面对面交流等方式,广泛收集职工对食堂菜品、服务质量、就餐环境等方面的意见和建议,并对收集到的信息进行详细整理和分析,针对存在的问题制定切实可行的改进措施,努力把好事办实,以实际成效赢得职工信任,最大限度满足职工的用餐需求。


04

深耕“勤俭关”,让职工吃的安心


为在食堂内营造浓厚的勤俭节约氛围,食堂内张贴“厉行节约、反对浪费”等宣传标语,餐桌上摆放节约提示牌,积极推行光盘行动。摒弃超量点餐、少吃多占、挑食拣食等陋习,切实培养节约习惯,营造勤俭节约的良好氛围。同时要求食堂工作人员将厉行节约的理念融入生产、加工环节,树立厉行节约的良好风尚。





下一步,西延分公司黄堡收费站将持续关注职工的需求及期望,把食堂管理做“精”、做“细”、做“实”,不断提升服务质量,努力提升职工的幸福指数。(黄堡收费站:姚智鑫  梁超)



洛川收费站



洛川收费站以“五心”服务为抓手,从源头管控到营养搭配全链条发力,全方位守护职工“舌尖上的安全”。




培训教育“用心”,拧紧食品安全思想阀

食品安全无小事,防微杜渐是关键。洛川收费站定期组织食堂管理人员和厨师开展专题培训,深入学习《食品卫生管理条例》,逐条细化食品安全操作规范。同时加大厨房设备检查频次,对燃气、电路、消毒设备等进行全方位排查,确保运行安全。每月开展“安全标兵”评选活动,以正向激励推动厨师规范操作,让食品安全意识真正入脑入心、落地见效。




食材采购“细心”,把好舌尖安全第一关

新鲜食材是健康饮食的基础。收费站严格筛选供应商,坚守“三不”原则——不买冷冻肉、不买隔夜菜、不买无证产品。每次采购时,食堂管理员都会逐一查验蔬菜新鲜度,对每样菜品进行称量、登记、签字确认,确保从青菜到鸡蛋,每一种食材都来源可溯、品质可靠。




库存管理“精心”,让每一口饭菜都新鲜

推行“少采勤购”模式,根据每日在岗人数动态调整采购量,从源头上减少库存积压;严格执行生熟分离存储标准,定期对冰箱进行除冰检修,确保制冷效果稳定;每周提前公示菜单,结合职工用餐反馈优化采购计划,让每一份食材都保持最佳新鲜度。




卫生管理“尽心”,打造清爽就餐环境

走进洛川收费站食堂,“明厨亮灶”的操作间整洁有序,就餐区窗明几净。站内严格落实食堂卫生管理制度,餐具消毒采用高温蒸汽+紫外线双重杀菌,确保无菌安全;安装灭蝇灯、使用密封垃圾箱,织密防蝇防鼠防线;畅通职工监督渠道,鼓励大家随时反馈卫生问题,共同守护洁净就餐环境。




营养搭配“贴心”,餐桌有滋有味更健康

不仅要吃得安全,还要吃出健康!收费站结合季节特点推出“膳食套餐”,其中低盐少油菜品占比超60%,兼顾美味与健康。每周菜单由职工共同讨论决定,各班组轮流参与排菜,让餐桌更合大家口味。

从田间到餐桌,从采购到烹饪,洛川收费站以“五心”服务织密织牢食品安全防护网,让职工在安心用餐中感受“家”的温馨。下一步,收费站将持续创新管理方式,不断提升食堂服务质量,用心守护每一位职工的“幸福味道”。(洛川收费站:翁芸芸)

下一步,西延分公司将努力让食堂的‘幸福味道’更浓、更暖,让‘小食堂’继续发挥‘大作用’,真正成为凝聚团队合力、激发工作动能的暖心驿站,为推动收费站各项工作高质量发展提供更坚实的后勤保障。


审核 | 党群工作部

编辑 | 王思静

【声明】内容源于网络
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陕西交控西延分公司
展示延西高速风采,传递一线员工声音,服务司乘便捷出行
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