【运营工作】以“三精一加强”筑牢CPC卡管理根基

为规范CPC卡综合管理、提升路网通行效率，西延分公司黄陵收费站以“三精一加强”理念为指引，从管理程序、责任分工、坏卡处理三方面精准发力，同步强化宣传引导，推动收费运营管理提质增效。

以“精细”为核心重构管理流程，围绕CPC卡领用、发放、使用、回收全环节，明确操作规范与时间节点。票证员每日核对库存总量，按班次汇总统计，通过管理系统核验库存并同步登记出入库记录，确保账实相符。

 针对日常流通，结合出入口车流量动态分析库存变化，库存不足时及时申请调拨；节假日高峰前，依据历史数据调整卡量分配，避免局部短缺影响通行。通过“日清月结、动态调配”模式，实现各岗位实时掌握卡流通状态，显著提升周转效率。

按照CPC卡管理流程，明确从站长到收费员的层级职责，规范卡调配、使用、核销、盘点等全流程操作。收费员每班盘点车道散卡，票证员二次核验后录入管理平台，站长每周抽查台账与实物，形成“岗位有职责、操作有规范、过程有记录”的闭环体系，确保各环节可追溯，有效堵塞管理漏洞。

严格落实坏卡管理规定，针对芯片故障、物理损坏等不同原因，细化分拣流程并建立《CPC卡坏卡登记台账》。按照“厂家分类、单独存放、季度清零”原则，将坏卡存放于标注厂商的专用箱，每季度由技术部门统一回收检修，确保坏卡登记准确率100%，为卡片复用提供可靠数据支撑。

通过收费车道发放宣传单、收费亭张贴提示等方式，向司乘普及CPC卡保管常识，提醒避免弯折、挤压、浸泡及靠近强磁场、高温环境，引导公众共同爱护通行介质，营造安全高效的通行环境。