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【文明服务】车辆抛锚 及时援助护通行

【文明服务】车辆抛锚 及时援助护通行 陕西交控西延分公司
2025-08-05
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近日,西延分公司一线员工接连用行动践行“守护道路安全,服务司乘为先”的工作宗旨,同一天内,不同岗位员工高效处置突发情况,主动为司乘排忧解难,用温暖的援手和真诚的服务,守护群众平安出行。



黄陵路养中心



8月2日16时26分,西延分公司黄陵路养中心巡查人员巡查至延西高速K141+100m西安方向时,发现一辆陕K牌危化品半挂车停靠在应急车道,车辆后方竟用折断的树枝充当警示标识,现场安全隐患极大。

凭借工作经验,巡查人员判断该车可能发生故障。为保障道路通行安全,他们立即在车辆后方设置锥形桶,提醒后方来车注意避让。

经询问得知,该车因温度过高被迫停车,由于未配备三角警示牌,司机便用树枝充当警示标识。考虑到是危化品车辆,巡查人员立即协助司机从半挂车储水装置取水注入水箱为车辆降温,同时对司机进行教育提醒,明确要求其必须按规定配备三角警示牌。

为防止危化车辆再次出现故障,巡查人员全程护送该半挂车至1公里外的阿党收费站,叮嘱司机驶出高速后安全停靠,方便其后续检修。

黄陵路养中心提醒广大司机:车辆发生故障后,正确摆放三角警示牌是保障道路安全的关键环节。在高速公路上,需摆放在车后150米以外;若遇夜间或雨、雪、雾等恶劣天气,摆放距离需延长至200米以上,且要及时撤离到安全地带并报警。(黄陵路养中心:李陈洋)





铜川主线收费站










2025年8月2日13时50分,西延分公司铜川主线收费站出口106车道内,一辆小轿车突发故障无法启动,导致后方车辆通行受阻。


当班收费员发现情况后,立即报告收费班长,同时联系外勤人员增开备用车道,对后方车辆进行疏导;其余工作人员闻讯赶来,合力将被困车辆推至南广场的安全停靠点。

班长摆放好安全锥后,协助司机排查故障。在对车辆机油进行测量时,确认车辆是因缺少机油而暂时无法启动,经司机同意,班长电话联系4S店咨询,最终确定了解决方案。随后,班长协助司机购买到了所需机油,车辆成功启动。


司机驾车离开,前往4S店做进一步检查。检修完毕后,特意致电收费站,对工作人员的热心帮助再次表示感谢。(铜川主线收费站:张雷/贾颜榕)



审核 | 党群工作部

编辑 | 贾颜榕

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陕西交控西延分公司
展示延西高速风采,传递一线员工声音,服务司乘便捷出行
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