【运营工作】高温下的坚守 用汗水诠释责任与担当

当盛夏的骄阳将大地烤得滚烫，西延分公司铜川新区收费站的收费员们正以钢铁般的意志，在热浪中书写着坚守的篇章。无论是车流穿梭的收费车道，还是方寸之间的服务窗口，他们用汗水浸透的制服、始终如一的微笑，为过往司乘筑起一条安全、便捷又暖心的通行之路。

60℃路面上的“疏通尖兵”

七月的铜川，午后的收费广场像被点燃的火炉，路面温度飙升至60℃，空气里翻腾的热浪几乎让人窒息。收费班长王波带领班组人员，就在这样的“烤”验中，成了车流中的“移动坐标”，额头上的汗珠刚擦去又涌出，湿透的制服紧贴后背，他却顾不上擦一把，一边用沙哑的声音安抚司机，一边快速调度人工车道与ETC车道的分流，确保车辆快速通过。

周末车流量迎来高峰，一辆小货车突然在收费车道抛锚。为保障后续车辆快速通行，班长王波立即召集三名同事，顶着正午烈日冲向故障车。滚烫的车身烫得人手心发疼，四人合力奋战十几分钟，终将车辆推至应急区域，车道恢复畅通。此时，他们四人的制服已被汗水浸透，衣角、领口凝结出一圈圈白色盐渍。

“越是天热，司机们越心急，咱们多一分快，他们就少一分堵。”王波抹了把脸，汗水混着灰尘在脸颊上划出几道印子，眼神却格外亮。

窗口里的 “清凉使者”

收费窗口内，空调努力运转着，却挡不住窗外传导进来的热气。收费员康萌坐在操作台前，指尖在键盘上飞快跳跃，额角的汗珠顺着脸颊滑到下巴，她抬手用袖口擦了擦，随即又扬起标准的微笑：“您好，欢迎行驶西铜高速！”这样的问候，她每天要重复近千次。

 一位外地司机因为走错路，在窗口前急得大声抱怨。康萌没有丝毫不耐烦，等司机说完，她递过一瓶矿泉水：“师傅您先喝口水，别急，我给您画个路线图。” 她拿起笔，在纸上仔细标注了转向点。“这是咱铜川的旅游指南，您要是有空，也能去逛逛。” 司机接过纸条时，语气已经缓和了：“姑娘，刚才对不起啊，太急了。”离开时，他特意摇下车窗，朝康萌竖了个大拇指。

在铜川新区收费站的便民服务厅内，整齐摆放着清凉油、创可贴及应急充电线等物品。“天热容易中暑，备着这些，司乘有需要时就能随时用上。” 班长王波说，“咱们多一句暖心话、多一个贴心举动，说不定就能给他们送去一份清凉。”

酷暑里的 “暖心灯塔”

高温持续炙烤着大地，收费员们的坚守却从未“降温”。他们的制服湿了又干、干了又湿，背后的盐渍成了夏日里最特别的“勋章”；他们的声音因长时间说话而沙哑，却总能在司机询问时立刻变得清晰温和；他们的脸颊被晒得黝黑，笑容却比阳光更动人。

趁着清晨稍显凉爽，他们为岗亭周边的绿植细心浇灌，让一抹抹绿意成为司机眼中的清凉慰藉。

高温下，他们顶着热浪巡检设备，用指尖拂去机器上的灰尘，确保每一次收费操作都精准无误。

高温下，他们清理着收费站旁的垃圾，哪怕是角落的一片纸屑，也绝不允许它影响道路的整洁。

“迎酷暑、战高温” 从不是一句空洞的口号，而是他们刻在岗位上的行动宣言。当车流如织时，他们是穿梭在车道间的 “疏导先锋”，手势利落如标杆；当司乘遇困时，他们是递上饮用水、提供帮助的 “贴心管家”，话语暖如春风；当突发状况出现时，他们是第一时间冲上前的 “应急尖兵”，身影坚定如磐石。