【运营工作】“夏日送清凉” 服务 践行暖心为民宗旨

黄陵收费站在收费广场醒目位置设立了“夏日清凉服务站”，工作人员坚守服务一线，主动为过往司乘递上冰镇矿泉水、西瓜、绿豆汤等消暑饮品及新鲜水果，并同步开展 “嵌入式” 安全提醒，如 “高温时段请及时补充冷却液”“连续驾驶需停靠休息区降温” 等，将服务细节与安全知识深度融合。同时，服务站医药箱配备风油精、清凉油等外用防暑用品，全方位保障司乘夏日出行安全 。

活动期间，收费站创新 “服务 + 宣教” 模式，工作人员结合夏季行车特点，向司乘细致讲解高温天气下车辆检查、疲劳驾驶预防、突发状况应对等安全知识。针对临时停留的司乘人员，开放站内空调休息区、免费提供充电设备，全方位缓解司乘旅途疲劳。

此次 “夏日送清凉” 活动，是黄陵收费站深化 “我为群众办实事” 实践活动的具体体现，充分展现了高速人担当作为的职业风采。下一步，黄陵收费站将持续完善服务机制，动态优化服务内容，以更优质、更贴心的服务举措，切实提升公众出行的获得感与满意度。