【运营工作】多措并举， 促“绿通”实现快速通关

开展业务培训，强化政策学习

组织召开专题培训会议，重点学习鲜活农产品目录、半挂列车的核定载质量、车辆外廓尺寸标准、深加工判定标准、计重设备合理误差认定标准等业务知识，通过列举多种实际案例进行交流探讨，让每位收费人员熟练掌握“绿色通道”基本政策知识，从容应对突发状况，确保绿通查验过程中政策执行标准一致，步调一致，不断提高现场检查效率和质量。

规范流程，强化现场查验力度

进一步细化现场查验流程，规范查验行为，坚决把控现场查验全流程关键要点。严格按照“一看、二拍、三验、四核”工作流程，遵循“多点位、全方位”的查验原则，重点加大对封闭式货车、篷布遮盖车辆的查验力度，结合货物来源、季节时令、车辆吨位、行驶路线等要素进行综合判断，进一步提升查验工作的精准性，做到“眼明、心细、精准”，让查验工作更加细致、全面、标准，保障鲜活农产品运输车辆快速通行。

优化服务质量，展现窗口形象

耀州收费站全体收费人员在查验过程中，始终坚持文明服务理念，以和蔼的态度、热情的服务、快速的引导，为运输“绿色通道”车辆的司乘人员提供优质服务，做到文明用语、耐心解答，树立良好的窗口形象。在此期间，主动为司乘提供路线指引、应急救援、矿泉水等暖心服务，用实际行动助推“绿色通道”惠民政策精准落到实处，提升服务体验感。

对于不符合“绿通”优惠政策的车辆，工作人员在做好窗口文明服务的同时，主动帮助司乘人员及时讲解鲜活农产品种类和规范装载相关政策要求，认真听取车主在装运鲜活农产品时遇到的问题和难题，并根据最新政策标准给予建议，将“绿通”政策的宣传工作落到实处。