【运营工作】携手属地银行开启ETC便捷服务新篇章

随着各地高考、中考的结束，国内各地旅游出游量猛增。延安作为革命圣地，有着“双拥运动”发祥地和“中国革命博物馆城”的美誉。凭借独特的红色文化和波澜壮阔的革命史持续圈粉各地游客，成为2025年暑期自驾游炙手可热的地点。

为让公众出行更舒适、运营管理更高效、窗口服务更贴心。近日，西延分公司甘泉收费站携手中国农业银行延安支行达成ETC发行战略合作，以信用卡办理为切入点，创新服务模式，通过深度合作、资源共享与优化服务，为广大师生、旅游“搭子”和家庭一站式使用出行服务提供便利，开启“ETC”服务新篇章。

西延分公司甘泉收费站创新服务模式，借助农业银行广泛的营业网点和线上渠道，如手机银行APP、微信公众号等，扩大宣传覆盖面，让更多潜在用户了解ETC办理的便捷性和实惠之处。工作人员主动向广大人民群众发放宣传单，清晰告知办理ETC所需材料，并承诺提供“现场免费办理、即时安装、当场激活”的一站式服务。同时，双方将联手完善售后服务体系，建立问题快速响应机制，确保车主在使用ETC过程中遇到的任何疑问或困难都能得到及时、有效的解决，从而持续提升客户满意度与信赖度。在此次联动合作模式下，银行工作人员现场为车主开卡，简化流程，大大缩短了办理时间，真正实现即时办理ETC，让车主不再为银行卡问题而烦恼。