【文明服务】“举手之劳” 化解司乘归家难题

在川流不息的延西高速上，每一辆车都载着奔赴远方的故事，有人为生计日夜兼程，有人为梦想风雨无阻。

6月27日傍晚，西延分公司铜川主线收费站当班外勤人员在广场巡查时，发现北广场停放着一辆悬挂陕 K 牌照的一型客车。车辆停靠位置存在安全隐患，外勤人员立刻上前询问，得知司机因手机故障无法缴纳通行费，有急事要回家处理却走不了。

情况紧急，外勤人员迅速将此事上报班长。班长得知后，当机立断让，让外勤人员先将车辆引导至车道，自己则先行垫付了通行费。当司机将车驶出车道停稳在安全区域时，脸上写满了难以置信的惊讶，随即化为深深的感激，不住地道谢。班长与外勤人员见状，一边安抚司机的情绪，一边解释道：“这样的事在我们的工作中很常见，您别担心。” 随后，司机借用班长的手机联系家人，通过微信转账归还了垫付的费用。

一次看似微不足道的举手之劳，就这样化解了司乘人员的燃眉之急。在延西高速这条满载着希望与梦想的征途中，类似这样的“小插曲”几乎每天都在上演。铜川主线收费站的工作人员一次次及时的援手，让旅人们在匆匆前行的路途中，总能感受到不期而遇的善意与安心。