2025年“双节”期间，西延分公司以提升服务质量为核心，坚持科学谋划、精细部署，顺利完成小型客车免费通行及道路保通保畅各项任务，有效保障公众出行安全顺畅，赢得了司乘人员的广泛认可。
耀州路养中心
耀州路养中心严格落实上级要求，深化 “一路多方” 协同机制，联合高速交警、路政针对辖区高隐患点、易拥堵及事故多发路段，采用 “动态巡查 + 视频监控 + 无人机航拍 + 徒步排查” 立体巡防，实时监测道路状况；遇突发事件第一时间互通信息，按 “先保通后处置” 原则快速应对，筑牢道路畅通保障。（马玲）
黄陵路养中心
黄陵路养中心在节日期间，针对高边坡、临水临崖、桥涵等路段积极开展雨中排查，对发现的路面病害第一时间应急处置，保障车辆通行顺畅；同时主动帮扶遇困司乘，先后帮助更换轮胎 2 次、提供加油服务 1 次、协助联系维修雨刷器 1 次，并在文明服务中同步开展安全出行宣传，赢得过往司乘广泛好评，展现良好企业形象。（樊华）
西安北收费站
西安北收费站在节日期间组建 “机电排查专项小组”，按 “分区域、分设备” 模式开展 “地毯式” 排查，对 12 条收费车道逐一校准 ETC 天线灵敏度、测试 OBU 识别距离，保障通行效率；同时联合铜川区域依据车流预测开通 16 条车道（含 6 条 ETC 专用车道、2 条 ETC / 人工混合车道、2 条专用人工车道、6 条 7 座以下免费专用车道），并通过安全岛前指引标识、广场客货分流划分，缩短车辆排队时间。（田朋）
黄堡收费站
黄堡收费站一方面打通高效 “通行道”，依车流变化调整车道功能、全开收费通道，联动路政、交警搭建快速处理与信息共享平台，及时应对突发状况防拥堵；另一方面传递旅途温暖，以规范微笑服务、文明用语优化窗口水平，组建志愿服务分队提供路线咨询、饮用水、应急药品等帮助。（梁超 高敏）
富县收费站
富县收费站聚焦安全隐患防控，每日安排专人对发电机房、配电室等关键区域全覆盖排查，设备除尘、通风维护、发电机保养等工作逐项落实；同时推行 “班前讲安全、班中查安全、班后报安全” 闭环管理，发现问题即刻整改，杜绝安全事故。（田刚）
洛川收费站
洛川收费站坚持 “安全无小事” 原则，全力筑牢安全屏障；便民服务箱物资充足，免费提供热水、路线咨询、政策解答及应急帮助，收费员以标准微笑与温馨问候服务，“虽然不能陪家人，但帮助了这么多人，特别值！” 的话语，尽显岗位担当。（翁芸芸）
耀州收费站
耀州收费站通过提前引导车辆分道、启用便携手持机提升车道通行效率，并加强免费车道与收费车道维护；同时联动高速交警、路政构建信息互通机制，凝聚保畅合力。服务层面以司乘需求为核心，组织志愿服务队提供路况咨询、行车指引、维修工具、急救箱等支持，赢得广泛好评。（高星）
审核 | 党群工作部
编辑 | 陈彬锋
