【运营工作】“严核查+强保通” 畅通苹果运输“绿色通道”

由于阿党镇附近果库较多，运输苹果的车辆逐渐增加。西延分公司阿党收费站积极应对，总结往年经验，结合本站实际情况，化身助农“桥头堡”，以“严核查+强保通”举措，积极做好绿色通道车辆的服务保通工作，营造暖心、便捷、高效的通行环境。

组织员工对绿通车辆通行政策、绿通减免目录及查验流程进行专项培训，尤其是对低平板半挂车辆运输苹果是否免费进行再巩固再学习，确保每一位员工做到人人掌握，人人熟知，夯实绿通查验技能。

外勤根据车流量随时进行指挥，客货分道。在绿通车辆集中时段安排专人提醒司乘提前将篷布货物打开，最大限度缩短查验时间。查验过程中坚持双人双检，多点位查验，严格规范使用绿通仪并及时上传信息。必要时可以先登记放行后在外广场拍照查验。

开展“微笑服务”专项培训，要求收费员做到“查验快、问答准、态度好”，严格做到“应征不免、应免不收”。主动耐心为司乘解释绿通减免政策、超限装载等政策法规，避免发生矛盾纠纷，以优质的服务态度和过硬的业务技能赢得司乘的理解，让运输通道更具温度，从而营造更加良好的绿通减免环境。

严格后台稽查，收费站每日对绿通车辆查验和放行进行后台全面复核，做到专人负责。利用录像追踪对核验不规范、登记不完整等问题及时进行整改，从而督促收费员规范查验和服务工作，促进绿通车辆的常态化管理。

下一步，阿党收费站将持续开展“绿色通道”政策再学习，优化服务举措，确保“绿通”车辆高效通行。