【运营工作】以训促干强本领 严把绿通查验关

围绕绿通政策最新调整内容，逐项梳理鲜活农产品品种目录、常见易混淆货物及假冒绿通典型案例。通过以案说法，帮助职工认清逃费手段变化趋势，从思想上拧紧合规操作的阀门。同时明确，车货总重不超过规定限值5%以内视为合理误差，既坚持政策刚性，又体现人性化执行。采用集中学习与案例研讨相结合，确保人人掌握政策要点，避免因理解偏差造成操作失误。

 稽核人员结合日常流程，现场演示绿通数据核查规范、通行信息筛查技巧及系统操作步骤，重点突出车辆特征与货物情况的比对要点。通过实操展示与现场答疑，使一线查验人员明晰后台稽核要求，实现现场查验与后台复核无缝衔接。目前，南泥湾收费站坚持现场查验+后台复核双重把关机制，有效织密绿通逃费行为防控网。

培训强调双人查验、全程留痕的标准流程，结合常见纠纷场景组织模拟演练，重点训练现场沟通与应急处置能力。明确从车辆引导、证件核对、货物查验、拍照取证到系统录入的全套操作规范。针对查验中可能产生的异议，推广耐心倾听、依规解释、给出建议的沟通方法，帮助职工有效化解矛盾，提升文明服务水平。

今后，南泥湾收费站将持续做好本次培训成果转化落地，以常态化学习巩固业务能力，推动政策执行、后台稽核、现场查验三项工作协同提质，不断精进绿色通道管理工作的规范化、精细化水平。